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发布时间:2024-02-24 02:59:11

[单选题]7月5日旅客王曦在车站会员服务窗口设置受让人,最多能设置()名,受让人设置成功后于()起生效。
A.8、9月2日
B.9、9月2日
C.8、9月3日
D.9、9月3日

更多"[单选题]7月5日旅客王曦在车站会员服务窗口设置受让人,最多能设置()"的相关试题:

[判断题]铁路常旅客会员通过网站、车站会员服务窗口只能为本人兑换车票。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]会员活动积分漏登,可通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员可以通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人,需使用会员身份证件原件和受让人的身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的( )。
A.身份证件
B.身份证件复印件
C.有效身份证件
D.身份证件原件
[判断题]《铁路常旅客服务办法》(铁总客2017-306号)规定:会员在车站会员服务窗口添加受让人时必须持会员和受让人的身份证件原件。
A.正确
B.错误
[多选题]“铁路畅行”各车站会员服务窗口使用为各车站分配的( )登陆,根据业务需求选择功能选项,按照操作手册办理会员管理相关业务。
A.区域名
B.用户名
C.初始密码
D.修改后的密码
[多选题]铁路常旅客会员可通过( )查询账户信息,通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]铁路旅客车站服务台,提供“铁路畅行”( )等会员服务。
A.会员注册
B.身份认证
C.信息查询
D.受让人设置
[判断题]车站巡视为达到持续规范和提升车站现场作业标准,改善车站整体服务质量和公共环境影响,确保车站客运设施设备运行安全正常、客运组织安全有序、客运服务标准规范的目的。
A.正确
B.错误
[单选题]车站服务台提供投诉建议受理服务,将车站服务台作为( )的实体延伸。
A.客票总题组
B.铁路总公司
C.12306客服中心
D.济南铁路局
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定:铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务,提供( )项目。
A.重点旅客
B.失物招领
C.行李搬运
D.辅助器械
[填空题]售票员若对短款有疑义,拒不补交短款的,(每月 5 日(  ))车站服务部将截止至(  )拒交短款的售票员情况向党群人力部提交《扣款通知书》及《扣款明细表》,在该售票员的月度绩效工资中扣发。售票员若对已补交短款存在疑义要求退还,原则上不允许退还短款。
[判断题]车站分管服务值班站长负责细化本站服务备品的摆放及保管,建立车站服务备品清单,记录备品种类、数量、状态、摆放位置,并定期进行检查更新。
A.正确
B.错误

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