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[单选题]客户办理手机业务需要进行实名登记，办理宽带业务时可以不进行实名登记。
A.正确
B.错误
[多选题]办理宽带与手机融合业务的号码，如办理携号转网，需要携带（ ）、（ ）及（ ）等到归属地各县区指定营业厅专席办理。
A.有效身份证件
B.押金单
C.设备终端
D.宽带网线
E.手机SIM卡
[多选题]办理宽带与手机融合业务的号码，如办理携号转网，需要携带（）、（）及（）等到归属地各县区指定营业厅专席办理。
A.有效身份证件
B.押金单
C.设备终端
D.宽带网线
E.手机SIM卡
[判断题]办理宽带与手机融合业务的号码，携号转网需携带有效身份证件、押金单、设备终端等到归属地各县区指定营业厅办理。
A.正确
B.错误
[单选题]如客户需要办理宽带移机，到厅后身份证因消磁无法使用，可引导其至（ ）进行移机操作？
A.浙江移动手机营业厅
B.中国移动手机营业厅
C.杭州移动官微
D.浙江移动官微
[单选题]（ ）可以根据电网实际需要作废已签发的检修申请单，并办理检修申请单的作废流程。
A.专业签发人和值班调度员
B.专业签发人
C.值班调度员
D.申请负责人
[单选题]针对用户画像为“铸剑行动未办理宽带用户”，月消费80元以下主推（）宽带？
A.300M（48+2+36）
B.300M（48+11+36）
C.300M（48+11+36）首年升千兆
D.幸福家宽带
[多选题]办理智享套餐（家庭版），同步办理融合宽带和宽带电视，押金如何收取？
A.宽带50元/户
B.宽带100元/户
C.宽带电视50元/台
D.宽带电视100元/台
[单选题]在承诺区域范围内客户凭有效身份证件申请办理宽带装机、移机业务全部无条件受理——属于宽带服务承诺中的（）。
A.A.48小时装机
B.B.24小时修障
C.C.无条件受理
D.D.超时双倍补偿
[判断题]新装宽带地址选到末级，无论什么资源均可以直接上单办理。
A.正确
B.错误
