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[单选题]车站TVM机要按规定( )进行结账,结账时TVM机售票员要在TVM机上输入本人工号签退,打印结算总计单和结算明细单,填制“票据进款交接单(财收-22)”与进款员办理交接。
A.每班
B.每日
C.每天
D.每周
[判断题]铁路运输企业应在售票窗口和TVM显示屏上标明可办理银行卡购票业务,可不在窗口摆放银联标识。
A.正确
B.错误
[判断题]原则上AFC维修人员可单独使用钥匙打开TVM门并处理故障,须由车站人员使用钥匙打开TVM门并全程陪同AFC维修人员进行维修 工作。
A.正确
B.错误
[判断题]不带银联标识的银行卡,不可在安装了银行POS机的售票窗口、银行读卡器和密码键盘的TVM上使用。
A.正确
B.错误
[单选题](B737ng)机上的标识及标牌的内容在什么章节查找
A.ATA9
B.ATA10
C.ATA11
D.ATA12
[多选题]下列银行卡能在TVM上使用的是( )。
A.标识银行发行的银行卡
B.带银联标识的借记卡
C.带银联标识的贷记卡
D.带银联标识的预付卡
[单选题]大量TVM不能换取互联网电子客票时,车站可通过( )暂时关闭TVM的换票功能,并引导旅客通过车站人工窗口换票。
A.自动售票管理系统
B.自动检票系统
C.客票系统
D.管理监控系统
[判断题]旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]TVM发售无效票站务员可直接给乘客更换一张。
A.正确
B.错误
[判断题]遇TVM(自动售票机)、AGM(闸机)、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌(标识)或摆放告示,并及时向车控室报告。
A.正确
B.错误
[单选题]TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务。
A.A.无找零模式
B.B.显示屏黑屏
C.C.设备故障(纸币、硬币接收模块故障)
D.D.电源故障
[判断题]TVM硬币模块和发票模块故障后,该TVM将会暂停服务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]TVM 票款现金收入为车站 TVM 当日接收现金的总收入,包括( )。
A.纸币收入
B.硬币收入
C.微信收入
D.支付宝收入
[单选题]TVM补充单程票及回收操作规定:由( )负责TVM单程票补充和回收工作。
A.值班站长
B.客运值班员
C.站务员
D.客运值班员及值班站长
[填空题]更换纸币回收箱、硬币回收箱打开TVM维修门(凭TVM钥匙),操作时必须输入 和 ,严禁同时操作多台设备。
[单选题]下列哪样设备可在飞机上全程使用____
A.助听器
B.传真机
C.移动电话
D.计算机