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[多选题]首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞推诿,避免矛盾激化,防止事态扩大。
A.认真听取
B.态度良好
C.热情处置
D.耐心解答

热门试题:

[单选题] 伪证罪、拒不执行判决裁定罪由公安机关立案侦查。
A.对
B.错
[单项选择]货币市场的交易期限一般为( )。
A. 1年至10年
B. 1年以下
C. 3个月至6个月
D. 10年以上
[填空题]属于理论法学的有()、()。
[判断题]为了保护婴幼儿的金嗓子,应该让婴幼儿多喝水,少说话。
[简答题]目前成都公积金贷款利率和商业贷款利率分别为多少?
[单选题]IP电话网主要由( )组成。(易)(消防通信网络与业务系统管理)
A.IP承载网络
B.IP电话网关
C.IP电话网的管理设备
D.传统电路交换网的接入部分
E.程控交换机
[单选题]函数f(x)=1/ln(x-1)的连续区间是( ).
A.[1,2)U(2,+∞)
B.(1,2)U(2,+∞)
C.(1,+∞)
D.[1,+∞)
[单选题]40Ah蓄电池C10的放电电流为( )( )
A.40
B.4
C.2
D.10
[单选题]ZD6-J、E型电动转辙机双机配套使用时单机摩擦电流为()。
A.2.0~2.8A
B.2.0~2.5A
C.2.0~3.0A
D.2.5~3.0A
[填空题]DCS系统在检修或停电后重新上电前,要确认系统连接正常,且接地良好,接地端对地电阻不超过()Ω。
[简答题]运输收入的范围是什么?
[单项选择]超媒体技术是一种典型的( )。
A. 信息管理技术
B. 数据库管理技术
C. 数据管理技术
D. 建立和表示信息之间关系的技术
[单选题]下列属于电客车司机四同的作业有( )。
A.同一机班人员同出退勤
B.同执行作业标准化
C.同抄注意事项、同开班组会
D.以上都是
[单项选择]间接凝集试验,关于红细胞载体叙述错误的是( )
A. 新鲜红细胞能吸多糖类抗原,吸附蛋白质能力差
B. 经醛化的红细胞易溶血,不可反复冻融
C. 红细胞醛化后吸附蛋白质能力增强
D. 醛化红细胞-20℃可保存1年以上
E. 将蛋白质偶联在红细胞上常用的偶联剂有戊二醛、CrCl3、双偶氮联苯胺
[单选题]( )的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时,均视为停车信号。
A.预告信号机
B.接近信号机
C.遮断信号机
D.出站信号机
[单选题]我国医院分级管理规定,三甲医院的病床不得少于
A.100张
B.300张
C.500张
D.800张
E.1000张
[单选题]心理调适的核心是( )。
A.人们在工作和爱时,怎样正确应用强迫机制控制性欲和攻击性
B.人们在工作和爱时,怎样正确应用应激机制控制性欲和攻击性
C.人们在工作和爱时,怎样正确应用防御机制控制性欲和攻击性
D.人们在工作和爱时,怎样正确应用适应机制控制性欲和攻击性
[判断题]变电作业现场,与停电设备有关的变压器、电压互感器以及无功补偿装置等具有储能功能的设备,应将设备高压侧断开,防止向停电检修设备反送电。
A.正确
B.错误
[多选题]安全风险管理主要包含____
A.安全管理基础
B.安全生产过程控制和应急处置
C.安全管理责任落实
D.安全文化建设等方面
[单选题]BD014 用绷带包扎时,如果没有粘贴胶布,可以在包绕妥当多留一段绷带,把这段绷带从中( )分为两段,这是第一手法。
A.剪断
B.剪开
C.剪切
D.剪死
[单选题]作业人员应经医师鉴定,(  )病症(体格检查每两年至少一次)。
A.无容易传染的
B.无不能治愈的
C.无慢性
D.无妨碍工作的
[判断题]人民警察执行职务,依法接受人民检察院和行政监察机关的监督。
A.正确
B.错误
[单选题]Q/GDW11337—2014《输变电工程工程量清单计价规范》规定,根据工程量清单投标报价要求,下列说法错误的是( )。
A.工程量清单计价格式中的任何内容不应删除或涂改。;
B.金额(价格)以人民币“元” 为单位的,单价、合价取整数。;
C.工程量清单计价格式中所有要求签字、盖章的地方,应由规定的单位和人员签字、盖章。;
D.投标人增列其他项目费仅在投标报价时采用。
[多选题]引导接车时,轨道作业车凭( )或( )(特定引导手信号除外),以不超过20km/h的速度进站或通过接车进路,并做好随时停车准备。
A.引导信号
B.引导手信号
C.通过手信号
D.调度命令
[判断题]大型穿墙套管吊装、就位过程应平衡、平稳,两侧联系应通畅,应统一指挥。()
A.正确
B.错误
[单项选择]根据《中华人民共和国公司法》的规定,股份有限公司董事会作出决议,应由 ( )。
A. 全体董事的过半数通过
B. 出席会议的董事2/3以上通过
C. 全体董事的2/3以上通过
D. 出席会议的董事过半数通过
[多选题]安全生产许可证颁发管理机关在监督检查中,发现企业不再具备本条例规定的安全生产条件的,必须及时予以处理。处理的方式有()。
A.注销企业的安全生产许可证
B.没收企业的安全生产许可证
C.暂扣企业的安全生产许可证
D.吊销企业的安全生产许可证
[判断题] 人民警察可以要求被询问人自行书写与被询问事项有关的书面材料。
A.正确
B.错误
[单项选择]禁毒预防教育的重点是()。
A. 青少年
B. 妇女
C. 老年人
D. 残疾人
[单项选择]当前工业化、信息化时代的全球竞争,核心是( )。
A. 人力资源的技术竞争
B. 投资决策的科学化
C. 经济发展方式转变
D. 加强和完善宏观调控
[单选题]火灾报警发出火灾报警声、光信号,指示火灾发生部位,记录火灾报警时间,并予以保持直至( )。
A.手动复位
B.自动复位
C.火灾扑灭
D.消防队到场
[单项选择]王某1990年6月1日出生,2004年6月1日故意杀害邻居,致使其邻居于2004年6月3日死亡,下列说法正确的是:
A. 王某应当负刑事责任
B. 王某不负刑事责任
C. 对王某应当从轻或减轻处罚
D. 对王某可以从轻或减轻处罚
[单选题]支气管扩张伴厌氧菌感染患者痰的特点是
A.黄绿色
B.有恶臭
C.静置分层
D.痰量与体位有关
[简答题]简述我国城镇住房制度改革的基本原则。
[简答题]简述墓地消防管理制度的主要内容。
[单项选择]46岁男性,腰痛伴右下肢放射痛3个月,反复发作,与劳累有关,咳嗽,用力排便时可加重疼痛。查体:右直腿抬高试验30°阳性,加强试验阳性,X线片示: L4~5椎间隙变窄。
其最可能的诊断为
A. 急性腰扭伤
B. 腰3横突综合征
C. 腰椎管狭窄症
D. 腰椎间盘突出
E. 梨状肌综合征
F. 腰椎滑脱
[判断题]低压管道直接与用户相连,允许存在枝状管道。(  )
A.正确
B.错误
[填空题]齿轮箱检查时,需要检查齿轮箱油色油位,悬吊配件,箱体密封性,是否漏油,注油孔盖,排油孔盖以及<--NRC-->
[单选题]道岔连接曲线为圆曲线(不设缓和曲线),其长度不小于()。《线》154
A.10m
B.15m
C.18m
D.20m
[单项选择]表示某人群发病的危险性归因于某暴露因素占全人群发病的百分比()
A. 相对危险度(RR)
B. 特异危险度(AR)
C. 归因危险度百分比(AR%)
D. 比值比(OR)
E. 人群归因危险度百分比(PARP)

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