更多"[单选题]当车站出现大量乘客手持进出站次序错误的车票到票亭处理,且工作"的相关试题:
[判断题]车站发生列车晚点.运营故障需清客.运能不足或车站出现火灾等运营应急情况,须安排乘客出站自行换乘其他交通工具时,方可向乘客发放赠票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]如有乘客反映出站闸机扣费不对，车站人员询问乘客乘车和车票扣值情况，办理退款。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站BOM发生故障，乘客持单程票无法出站的，引导乘客从边门出站，告知乘客单程票可在7日内办理退款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]乘客可以不用刷票随意进站或出站，该消息由LC广播到各个车站，各个车站，使用该车站的车票出站时，可以正确扣款。该运营模式为（ ）
A.A. 列车故障模式
B.B. 时间免检模式
C.C. 日期免检模式
D.D. 进/出站免检模式
[单选题] 车站BOM发生故障,乘客持免费一卡通无法出站的,引导乘客从边门出站,对于一卡通如何处理。( )
A.本次乘车费用在下次扣除,办理免费更新。
B.本次乘车费用在下次扣除,按线网最高票价处理。
C.本次乘车费用在下次扣除,按本站最高票价处理。
D.本次乘客费用在下次扣除,按所持车票优惠方式补收最低车程费
[判断题]如有乘客反映出站闸机扣费不对，车站人员询问乘客乘车和车票扣值情况，同时在SC或BOM上查询车票使用记录。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 车站BOM发生故障,乘客持非免费一卡通无法出站的,引导乘客从边门出站,对于一卡通如何处理。( )
A.本次乘车费用在下次扣除,按上次乘车超时处理。
B.本次乘车费用在下次扣除,按线网最高票价处理。
C.本次乘车费用在下次扣除,按本站最高票价处理。
D.本次乘客费用在下次扣除,按所持车票优惠方式补收最低车程费
[简答题]乘客出站时，发现购买的单程票无法正常出站吗，经查验车票无效，车站如何处理？
[判断题]车站BOM发生故障，乘客持免费一卡通无法出站的，引导乘客从边门出站，对于一卡通处理为本次乘车费用在下次扣除，办理免费更新。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站BOM发生故障，乘客持非免费一卡通无法出站的，引导乘客从边门出站，对于一卡通处理为本次乘车费用在下次扣除，按本站最高票价处理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]车站全部出站闸机故障时,应对所有出站乘客进行人工检票。
A.正确
B.错误
[简答题]对于乘客事务处理中储值票乘客未带现金时,应根据乘客实际车程,由车站工作人员在本站进、出站闸机上刷卡扣值,对于6元的车程,学生票应刷本站进出几次(无换乘)
[判断题]车站疏散组织把乘客从站台疏散到站厅，从区间疏散到车站组织出站。
A.正确
B.错误
[单选题] 车站大面积停电时车站人员在楼梯、扶梯或（ ）等关键处放置应急灯并引导疏散乘客出站。
A.光线不足
B.站台
C.站厅
D.出入口
[单选题]乘客出站时无任何票卡可用,可发售出站票供乘客出站,出站票发售金额仅为( )元。
A.0
B.2
C.4
D.7
[单选题]当车站出现大客流乘客拥挤时，使用（）AFC降级运营模式
A.A.日期免检模式
B.B.时间免检模式
C.C.进/出站免检模式
D.D.超程（车费）免检模式
