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[多选题]单台BOM发生故障的处置,以下描述哪些是正确的？（）。
A.做好票款的安全保护工作；
B.向乘客做好宣传解释，引导乘客至另一端客服中心处理票卡
C.做好兑零工作
D.关闭营业窗口
[判断题]单台BOM发生故障时关闭该端营业，将所有业务引导至另一端客服中心处理
A.正确
B.错误
[多选题]智能电网调度控制系统关系数据库发生故障时，以下哪些描述是正确的（）。
A.系统仍然保持正常运转
B.数据更新类和查询类服务暂停
C.故障期间的历史数据不会失
D.系统恢复正常时能够自动恢复
[多选题]BOM、TVM全部故障的处置,针对客服岗，以下描述哪些是正确的？（）。
A.针对无法正常进闸的乘客，从边门进站，告知乘客出站时到客服中心处理票卡；
B.针对无法正常出闸的乘客，引导乘客从边门出站，人工回收单程票，告知持储值类卡、计次票的乘客，下次乘车时到客服中心处理票卡；
C.无票、持无效票、单程票损坏须出站的乘客按线网最高票价，用《乘客票务事务处理单》手工补票后边门出站；
D.对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客，直接引导其从边门出站；
[多选题]施工组织过程中设备设施发生故障处置要求 ( )
A.施工中设备设施发生故障时，原则上按照“先销点、再处置”的方式办理。
B.施工负责人按照信息报送要求上报故障信息，专业调度根据故障对运营的影响、处置条件等因素组织故障处置或抢修工作
C.按故障处置时，原则上由施工负责人担任故障处置负责人，并在故障处置完成后出清作业区域。
D.组织抢修时，施工负责人配合抢修负责人做好施工区域出清工作，未及时销点时，故障处置完毕后补办销点手续
[单选题] 施工组织过程中设备设施发生故障处置错误的是 ( )
A.施工中设备设施发生故障时，原则上按照“先处置、再销点”的方式办理。
B.施工负责人按照信息报送要求上报故障信息，专业调度根据故障对运营的影响、处置条件等因素组织故障处置或抢修工作
C.按故障处置时，原则上由施工负责人担任故障处置负责人，并在故障处置完成后出清作业区域。
D.组织抢修时，施工负责人配合抢修负责人做好施工区域出清工作，未及时销点时，故障处置完毕后补办销点手续
[填空题]正线运行遇列车发生故障时，须严格按《故障应急处置手册》作业流程进行故障处置，需操作“须行调授权才能操作的旁路开关”时，必须《故障处理
授权分类》的要求征得（）同意后再行操作。
[简答题]什么是调度系统的故障处置预案？包括哪些内容？
[简答题]列车运行途中,LKJ发生故障、机车信号发生故障时司机应如何处置?
[单选题]故障处置时，变电站（ ）是现场故障处置的负责人。
A.A.当班运维值班负责人
B.B.正值班员
C.C.站长
D.D.当值调控人员
[多选题]机动车在高速公路上发生故障需停靠时以下哪些说法正确：（ ）。
A.警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外
B.车上人员应当迅速转移到右侧路肩上
C.立即报警处理
D.拍照留存现场证据
[多选题]一键还原系统适用于电脑哪些故障处置( )
A.软件闪退
B.硬件故障
C.系统问题
D.软硬件兼容问题
