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[单选题]高铁动车组列车长使用的无线对讲设备,日常守候频率设置为( )频率。
A.457.950 MHz
B.457.725 MHz
C.457.700 MHz
D.467.200 MHz
[判断题]救援动车组停稳后,救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。
A.正确
B.错误
[单选题]列车长无线对讲设备日常守候频率为( )。
A.467.200MHz
B.457.950MHz
C.457.725MHz
D.457.700MHz
[判断题]担当非动车组旅客列车乘务的司机、列车长应配备无线对讲机,呼叫方式由铁路局规定
A.正确
B.错误
[判断题]区间换乘时,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门(随车机械师配合),放置好过渡板,会同公安、客运等应急人员共同做好防护、组织旅客有序换乘。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客换乘完毕,救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知被救援动车组列车长换乘完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员确认给水、停检作业完毕通知动车组列车长用语客运值班员呼叫动车组列车长:“错错(次)车长,错错(次)错错站客运作业完毕”。动车组列车长应答:“错错次客运作业完毕,列车长明白”。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。
A.军人
B.大学生
C.青年
D.农民
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长要尽快向列车所在局客调汇报灾害及列车受阻情况,报告内容:时间、( )(旅客人数、去向,重点旅客、水、餐料等),有车辆破损或人员伤亡时应根据需要请求救援。
A.车次
B.地点
C.灾害自然状况
D.受阻列车情况
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长检查督促餐服人员做好食品的供应,不得加价出售( )。
A.食品
B.商品
C.饮品
D.餐食
[单选题]动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车:( )之间。
A.3、4车
B.4、5车
C.7、8车
D.8、9车
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定,动车组列车列车晚点时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车受阻需换乘救援列车时,列车长应通过广播通知全体旅客带好随身携带物品,不要( ),听从列车乘务人员的指引,按照启用热备动车组组织换乘的应急处置程序,做好旅客换乘前的准备工作,安排好换乘车厢顺序,积极有序地组织好旅客乘降,协助重点旅客上下车,做好防护,提醒旅客注意人身安全以免发生意外。
A.踩踏
B.对流
C.拥挤
D.推搡