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[判断题]线上评价系统上线后，客服人员在综合平台办理完业务，服务评价将推送至客户微信，由客户在手机进行服务评价，同时也可继续使用目前的服务评价器。
A.正确
B.错误
[多选题]线上服务评价系统业务流程正确的选项是：
A.为客户办理完业务后，结束综合平台当前办理业务，综合平台出现弹窗。
B.复制虚拟叫号软件的序列号，粘贴至综合平台弹窗内。
C.业务结束，评价邀请推送至客户微信，客服人员引导客户进行评价。
D.为客户办理完业务后，综合平台出现弹窗。
[单选题]关于线上评价，下列正确的说法是：
A.个人客户的服务评价推送对象为系统登记的联系电话。
B.单位客户服务评价推送的对象为单位经办人的手机号码。
C.如办理业务需多次登录、退出客户账户的，系统在最后一次退出客户账户时进行服务评价的推送。
D.叫号系统会对网点业务办理时长等相关数据进行统计，客服人员在办理业务过程中必须在叫号软件上规范使用“开始”、“结束”等功能，以免造成统计数据偏差。
[多选题]线上评价操作流程，下列哪些操作时正确的？
A.办理完当前业务后，点击综合平台上方“结束服务”。
B.综合平台弹窗，提示输入业务流水号。
C.点击叫号系统的“复制序列号”按钮，粘贴至综合平台弹窗并点击确认。
D.业务办理结束，综合平台提示：业务流水号发送成功，该客户已结束服务。客户微信收到系统推送的服务评价邀请。
[单选题]注销业务可通过线上服务渠道或客服网点办理。通过线上服务渠道注销需经（ ）审核。
A.银行
B.办理单位
C.原发行服务机构
[简答题]海氏岗位评价系统是国际上使用最广泛的一种岗位评价方法。海氏岗位评价系统的缺点有哪些?
[简答题]海氏岗位评价系统是国际上使用最广泛的一种岗位评价方法。在使用海氏岗位评价系统时,应注意哪些问题?
[多选题]海氏岗位评价系统是国际上使用最广泛的一种岗位评价方法。下列哪些是海氏岗位评价系统的缺点?( )
A. 因素不是预先确定的,所以对各种工作的评价不够客观
B. 评价过程比较复杂,需聘请专家进行,因此成本较高
C. 当评价的岗位发生变化时,该方法不易做出调整
D. 需要真正的互动,并由进行岗位评价所涉及的各个方面做出决策,因此比较费时
E. 不适合用于对管理类和专业技术类工作职位进行评价
[简答题]简述三相四线制供电系统中性线的作用，分析中性线上不允许装刀闸和熔断器的原因。
[简答题]三相四线制供电系统中，中性线的作用是什么？为什么中性线上不允许装刀闸和熔断器？
