更多"[多选题]营业网点中，客户发生激烈冲突，如发生口角、打架、酗酒闹事等行"的相关试题:
[判断题]对于带有主观恶意或无理取闹的客户，经沟通无效后，及时向主管报告，避免与客户发生正面冲突，并做好录音.录像资料的保存。
A.正确
B.错误
[判断题]飞行中，对性骚扰、争抢座位（行李架）打架斗殴的，机组应视情调整当事人的座位，避免发生冲突。
A.正确
B.错误
[多选题]李某与张某是同一层楼的邻居，因在楼道摆放杂物，两家经常发生口角。某日，双方又发生口角并相互动手。结果，李某将张某左眼打伤，经法医鉴定为轻微伤。当地派出所受理此案后，进行了调解。双方就楼道摆放杂物和赔偿医药费等费用达成协议。但是，事后李某以张某未按协议摆放杂物为由，拒不赔偿医药费等费用。关于本案，下列说法正确的是（ ）。
A.派出所应当处罚李某
B.派出所不能处罚张某
C.派出所进行调解错误
D.派出所应告知张某有关医药费等费用的赔偿问题可以依法向当地人民法院提起民事诉讼
[单选题]运营业务类应急信息规定发生正线发生列车冲突、脱轨或分离是（）
A.一级信息
B.二级信息
C.三级信息
D.四级信息
[单选题]发生列车冲突属于（）类事故。
A.一般D
B.一般A
C.一般B
D.一般C
[单选题]列车发生冲突、脱轨、火灾、爆炸或调车作业发生冲突、脱轨，一次造成直接经济损失（ ）万元及其以上的，将构成特别重大事故。
A.500
B.1000
C.1200
D.2000
[单选题]列车发生冲突、脱轨、火灾、爆炸或调车作业发生冲突、脱轨，造成人员死亡（ ）人及以上者，将构成特别重大事故。
A.50
B.100
C.60
D.150
[多选题]当未在我行开立过相关账户的业务部门的关联性客户，由于其客户信息与某一存量客户信息有冲突，会影响业务办理时，以下操作步骤正确的是（ ）
A.客户经理代理填写《自然人客户身份基本信息登记表》或《非自然人客户身份基本信息登 记表》
B.客户提供相关开户相关证件原件与复印件
C.柜员查询并下载个人身份信息联网核查平台、企业联网核查信息平台或企业信用信息公示 系统的数据结果
D.客户经理提供与原件核实无误的开户相关证件复印件
[判断题]列车发生冲突、脱轨、火灾、爆炸或调车作业（包括机车车辆整备作业）发生冲突、脱轨，造成人员死亡50人及以上的为重大事故。
A.正确
B.错误
[单选题]发生列车冲突事故时，行车值班员接到列车冲突的通知后，立即报告（ ），通报各岗位人员或请求邻站支援
A.值班站长
B.客运值班员
C.站长
D.公安
[单选题]TDCS中路由器（ ）闪烁说明本地以太网发生分组冲突.
A.A、ACT灯
B.B、COL灯
C.C、FDX灯
D.D、OK灯
[单选题]民警甲某着警服驾驶警车与他人车辆发生刮擦,与对方发生口角,不配合交警勘查事故现场,围观群众较多,造成交通堵塞。督察民警出警后,甲某态度不冷静,拒绝、阻碍督察人员调查。应如何处置 。 ( )
A.通知其单位领导说服教育
B.扣留其驾驶警车
C.扣留其驾驶执照
D.带离现场处置
[判断题]如遇到观众因座位入场原因发生争执口角问题时可以先由安保志愿者进行劝阻
A.正确
B.错误
[多选题]正线发生列车冲突时，下面做法正确的的是（ ）。
A.任何人员不得擅自进入轨行区，救援人员得到现场指挥许可后，方可进入轨行区处置
B.进入区间处置时，需向行调报告进入的人员数量
C.车辆部负责制定救援现场的工作区域，综合维修部配合抢修救援，非工作人员不得进入
D.现场指挥确认事故区段人员疏散完毕后发布抢险救援的指令，各救援队伍根据救援方案开始救援
[单选题]当你与他人发生人际冲突时,你觉得正确的做法是( )
A.断交
B.冷静后相互沟通
C.打架
