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[多选题]挂失后续处理业务必须在挂失网点办理的包括：______。
A.口头挂失
B.补发新凭证
C.挂失销户
D.解除挂失
[简答题]存款挂失凭证的补发、结清和挂失改密均须在开户网点办理。（ ）
[多选题]办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.收回网银安全介质
B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C.所打印的汇款凭证作原始凭证
D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理
E.打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户
[多选题]办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管,定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载
[多选题]办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.所打印的回单、收据、发票交付客户
B.发票银行留存联做业务凭证
C.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D.提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端,进行首次登录设置
E.收回网银安全介质
[多选题]办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
E.金融业务收入凭证或发票第二联交客户
[多选题]办理支付宝卡通(快捷支付)业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B.收回网银安全介质
C.申请表客户留存联、证件交付客户
D.申请表银行留存联专夹保管,定期装订
E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
[判断题]挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
A.正确
B.错误
[多选题]办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的后续处理包括以下哪些操作?(2分)
A.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
B.收回网银安全介质
C.所打印的回单、收据、发票交付客户
D.发票银行留存联做业务凭证
E.所打印的回单、收据作业务传票跟流水装订
[判断题]全国中行联网网点可办理挂失，换卡需发卡省辖网点办理
A.正确
B.错误
[判断题]挂失需回发卡省辖网点办理，全国中行联网网点可办理换卡
A.正确
B.错误
[多选题]个人支票存款账户必须本人持有效身份证件到开户营业网点办理的业务包括（）。
A.开户
B.购买支票
C.作废支票
D.销户
E.现金支取
[多选题]客户到网点办理代理第三方存管业务签约须提交的资料包括哪些（）
A.本人存折或借记卡
B.本人有效身份证件原件及复印件
C.在券商处签订的《客户交易结算资金存管协议》（存管银行留存联）（电子渠道开户的无需提供）
D.保证金资金账户卡、股东卡的原件及复印件（电子渠道开户的无需提供）
E.在网点处签订的《代理开立第三方存管过渡账户暨客户资金转账服务协议书》
[多选题]对于中山市第二人民法院前往A网点办理冻结手续时应提供的资料包括（）。
A.执法人员的工作证件
B.县（团）级以上机构签发的协助冻结存款通知书
C.中山市第二人民法院出具的冻结存款裁定书
D.中山市人民检察院出具的冻结存款裁定书
[单选题]以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是(1.50分)
A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.无需收回网银安全介质
C.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D.柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
