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[单选题]310. 310.因紧急运输需要,铁路局管内旅客慢车后部需加挂2辆货车时，须经()准许并发布命令。(B、4、Y)[04-00-04-03][030302]
A.列车调度员
B.铁路局调度
C.铁道部调度
D.总公司或办事处调度
[单选题]311. 311.因救灾紧急需要,跨局旅客快车后部需加挂一辆货车时，须经()准许并发布命令。(B、4、X)[04-00-04-03][030302]
A.列车调度员
B.铁路局调度
C.铁道部调度
D.调度值班主任
[单选题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足( )明确或隐含需要能力特性的总和。
A. 旅客、货主
B. 顾客
C. 广大人民
D. 旅客
[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。
A.车票
B.行李票
C.包裹票
D.卧铺票
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（ ）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按（ ）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.上车
B.进站
C.售出车票
D.票面
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
A.检票进站
B.进入候车室
C.进站上车
D.售出车票
[多选题]《铁路旅客运输规程》，铁路旅客运输合同从（ ）时起成立，至按（ ）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.上车
B.进站
C.售出车票
D.票面
[单选题]铁路旅客运输管理规则是明确铁路旅客运输（ ）的规定。
A.内部管理
B.服务管理
C.质量管理
D.管理
[填空题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的旅客运输合同对（）具有同等约束力。
[判断题]铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[单选题]《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》中铁路旅客运输过程指旅客自进站（ ）起至出站检票时止
A.开始
B.检票时
C.购票
D.买票
[单选题]《铁路旅客运输规程》第八条规定，铁路旅客运输合同从( )起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.售出车票时
B.进入候车室
C.检票进站
D.上车
