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[多选题] 医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知:该服务对象认为在医院接受治疗的过程中,由于医生的诊断失误,致使其留下残疾。该服务对象私下搜集了很多“证据”,准备起诉医院及相关责任医生。此时,小张面临的社会工作专业伦理难题有( )。
A. 是否对医院保密
B. 是否立即结案
C. 是否对医生保密
D. 是否立即转介
E.是否支持服务对象起诉
[单选题]社会工作者小张经过努力,帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢,给小张女儿买了些零食,小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情,不然她会觉得没面子,小张只好收下了零食。过了几天,小张买了一份价格相近的礼物送给小强,并鼓励他认真工作。上述小张的做法突出体现了社会工作专业伦理中的( )。
A. 恰当处理与服务对象的双重关系
B. 妥善处理与服务对象的利益关系
C. 谨慎处理与服务机构的利益关系
D. 促进社会工作专业的权威及其发展
[单选题]社会工作者小张运用个案研究方法,通过访问服务对象的感受、查阅服务记录和聆听社会工作者的评价来促进社会工作专业服务的改善和提升。小张的做法能体现个案研究的( )特征。
A. 凸显研究的方法制度
B. 手段和资料多元化
C. 研究步骤不甚严格
D. 强调研究对象的普遍性
[单选题]实习生小张对督导说:”为什么在个案会谈中,要求社会工作者看着服务对象,并有眼神交流,还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说:”……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧中的( )。
A. 同感
B. 鼓励
C. 认同
D. 专注
[单选题] 社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中,服务对象向小刘索要电话号码,希望自己有困难时能及时找到小刘,根据社会工作专业伦理守则,小刘恰当的做法是()。
A. 告知其办公电话号码,并说明有紧急情况时可拨打
B. 告知其私人电话号码,并承诺尽可能及时接听回复
C. 告知其私人电话号码,但嘱咐其一定不要告诉他人
D. 告知其办公电话号码,让其与机构的其他同事联系
[单选题] 某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说:”你每周要对服务对象小李进行一次辅导,并及时撰写个案记录。另外,你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动,并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看,老张的做法属于( )。
A. 工作协调
B. 工作总结
C. 工作分配
D. 工作授权
[单选题] 在一次车祸中,小张的头部遭受重创,医生告诉他有可能留下后遗症,比如经常性地出现幻觉。小张病愈上班后,受后遗症困扰,有时会无故责骂同事。根据日常行为和偏差行为的划分标准,判断小张行为类型的标准是()。
A. 统计学标准
B. 个体主观经验
C. 行为适应性标准
D. 社会规范与价值标准
[单选题]李大爷与邻居关系紧张,并为此感到烦恼。一次与邻居吵架后,李大爷向社会工作者小张求助,小张热情接待了李大爷,并听他讲述了事情发展的整个过程,接下来小张首先要做的是( )。
A. 对其问题进行预估
B. 对其提供资源信息
C. 对其制定干预目标
D. 与其签订服务协议
[单选题] 在一次个案服务中,服务对象对社会工作者说:”我花自己的钱吸毒,又没有妨碍别人,凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则,社会工作者应采取的做法是( )。
A. 保护服务对象隐私,指出其言行的不良后果
B. 保护服务对象隐私,对其言行进行分析评价
C. 尊重服务对象权利,表达出自己的内心反感
D. 接纳服务对象言行,对其错误看法避而不谈
[单选题] 社会工作者大志为某服务对象开展亲子关系服务,谈话过程中服务对象希望大志分享一些在夫妻关系、亲子关系等方面的亲身经历。从社会工作伦理角度出发,大志适宜的做法是()。
A. 保护自己的隐私,与对方讲明原则
B. 分享自己的经验,与对方适当交心
C. 保护自己的隐私,分享他人的事例
D. 分享自己的经验,将经历和盘托出
[多选题]某旅行社安排导游员小张为在境内旅游的某旅行团提供导游服务，同时要求小张先行垫付旅游活动过程中的团队餐、住宿等费用。对此，由旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有（）。
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处3000元以上3万元以下罚款
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
[单选题]社会工作者在提供服务时,强调要尊重服务对象,充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持( )的原则。
A. 个别化
B. 权责并重
C. 关系和谐
D. 民主参与
[单选题]社区卫生服务的服务对象是
A.社区重点保健人群
B.社区患病人群
C.社区亚健康人群
D.社区健康人群
E.社区全体居民
[单选题]按服务对象的疾病危险程度分级，对高度危险服务对象，随访时间一般 为（）。
A.根据医生建议进行设定
B.每3个月1次
C.每6个月1次
D.每星期1次
[单选题]健康管理服务对象拒绝按计划监测血压,违背了健康管理伦理规范中服务对象应遵守的
A.互相信任.互相依托
B.配合管理.体现主体
C.以人为本.文明管理
D.彰显责任.实践健康
[判断题]导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务，影响了旅游服务质量，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。（）
A.正确
B.错误
[多选题]接到客户来访（来电、来信）意见，对服务对象所咨询事项应当一次性告知其（ ）、相关手续等全部内容或者不予办理的理由，必要时应当提供有关资料、表格、收费标准及依据等。
A.办理依据
B.时限
C.程序
D.所需材料
[判断题]按服务对象的疾病危险程度分级，对高度危险服务对象，随访时间一般 为每3个月1次。
A.正确
B.错误
