更多"[单选题]( )是指客户对本行提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为"的相关试题:
[判断题]建议是指客户对本行提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户对本行提供的产品或服务不满意,并提出诉求的行为。
A.建议
B.咨询
C.投诉
[判断题]招商银行投诉管理办法中所称投诉,是指客户对本行提供的产品或服务不满意,并提出诉
求的行为。不论客户以“投诉”、"建议"、“咨询”、“举报”等任何形式提出,只要符合前
述投诉的定义,均应视为投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]金融消费者是指向本行购买金融产品、使用本行金融产品或者接受本行金融服务的自然人。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]本行提供贵金属买卖相关的哪些服务:
A.资金划转
B.投资
C.交割
D.清算
[判断题]本行理财产品可以投资于本行或其他银行业金融机构发行的理财产品。
A.正确
B.错误
[判断题]个人理财产品质押贷款的对象为符合本行贷款条件且能够提供本行销售的理财产品作为质押物的自然人，借款人与出质人应为同一人。
A.正确
B.错误
[判断题]“e企付”服务是面向本行客户提供的服务，客户可以自助注册e企付服务，并与其指定的跨行银行结算账户一一对应。
A.正确
B.错误
[单选题]农村商业银行（）建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度，推动本行各项产品和服务有效落实金融消费者权益保护的监管要求，
A.高级管理层
B.综合部门
C.牵头部门
D.专职部门或者牵头部门
[判断题]本行理财产品不得直接或间接投资于本行信贷资产受（收）益权
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指客户向供电企业提出协助、配合或需要开展现场服务的诉求业务。
A. 投诉申请
B. 举报申请
C. 营业申请
D. 服务申请
[多选题]一次性金融服务是指为不在本行开立账户的客户提供下列哪些金融服务:
A.现金汇款
B.现钞兑换
C.信用保证
D.票据兑付
