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[多选题]以下行为认定为只收费不服务的有哪些（）
A.未能按照价目表、服务规程及与客户约定的服务内容提供服务，擅自减少服务内容的
B.伪造服务记录、服务成果的
C.商业银行违背平等自愿原则，强制要求客户购买服务的
D.商业银行同意给予客户流动资金贷款后，在业务操作过程中违背客户真实意愿，强制以承兑汇票形式提供融资，不合理增加客户负担，虚增中间业务收入
[多选题]吉林市绕城高速公路实施差异化收费,以下选项中哪些收费站在范围内。( )
A.:吉林西、江密峰、华丹大街
B.:天南、红旗、丰满
C.:黄松甸、吉林北、吉林南
D.:永吉、九站
[多选题]以下哪些是( )电子化收费。
A.微信缴费
B.电e宝缴费
C.支付宝在线缴费
D.掌上电力
[多选题]收费过程中,交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句?( )
A.: 没上班呢,等一会儿再说。
B.: 下班啦 ,你走其他车道吧。
C.: 正在交接班,请您稍等一下。
D.:不好意思,交接班耽误你时间了。
[多选题]浦发e企付服务包括以下哪些服务:
A.电子台账注册
B.信息管理
C.提款/充值
D.账户管理
[多选题]收费员的工作流程包括以下哪些内容？（ ）
A.A.检查工号牌、身份卡等工作用品做好岗前准备工作。
B.B.向监控员报告姓名、工号开始收费工作。
C.C.交班前30分钟提前打扫卫生做好交办准备工作。
D.D.整理、粘贴单据装订、存档记账凭证。
[多选题]、收费系统在全国联网之后，病毒攻击来源较多，经由以下哪些途径（）病毒可以进入收费系统
A.便携机
B.光盘
C.软盘
D.移动硬盘
E.U盘
[多选题]《吉高集团关于做好高速公路收费站收费内业减负工作的通知》文件中,做了以下哪些工作要求( )。
A.:坚决杜绝“搞形式”“走过场”、做表面文章的工作方式
B.:提高认识,高度重视,组织开展收费站内业减负工作
C.:开展收费站内业减负自查工作,减少分公司和收费站 自行提出的工作内容
D.:为基层减负的同时满足管理需要,避免给基层带来新的负担
[多选题]云硬盘备份服务依赖于以下哪些服务？（多选）
A. 弹性云服务器
B. 云硬盘
C. 对象存储
D. 镜像
[多选题]以下华为云服务哪些不是PaaS的范畴？()
A.DevCloud
B.ECS
C.云桌面
D.ServiceStage
[多选题]以下哪些服务礼仪行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。
