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[多选题]1． 个人客户信息管理的内容包括（ ）。
A.个人客户信息管理： 对个人客户的各项信息进行增加、 修改、 查询、 删除等操作
B.个人客户信贷关系管理： 维护各信贷业务机构、 人员与个人客户之间的信贷关系
C.个人客户名下贷款还款方式的修改
D.个人客户名下贷款还款账户的修改
[多选题]2． 个人客户基本信息管理对个人客户的各项信息可进行得操作包括：（ ）。
A.增加
B.修改
C.删除
D.查询
[判断题]3． 个人客户信息管理的功能是对个人客户的基本信息、 关系信息进行增加、修改、 查询、 删除等操作。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]积极开展对个人客户经理全面培训，内容包括？
A.定期组织客户经理学习专业知识
B.进行考试
C.要形成制度
D.培养专职的个人金融业务营销客户经理，固化专职的业务团队
[多选题]个人客户评级授信管理办法规定，个人客户评级包括（ ）。
A.集中评级
B.随时评级
C.统一评级
D.固定评级
[多选题]物流信息管理的内容包括( )
A.采购信息管理
B.销售信息管理
C.客户信息管理
D.决策支持信息管理
[多选题]个人客户首次贷后跟踪检查的主要内容包括（ ）。
A.借款用途
B.经营活动
C.主体资格
D.资金流向及支付方式
E.限制性条款落实情况
[多选题]依托零售CRM系统，对个人客户进行客户服务及关怀，主要包括以下（）内容？
A.定期向客户进行重要事件提醒，即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B.进行客户关怀（CRM群发短信或者致电等形式），包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D.经常通过电话、微信和短信，不分时段的向客户进行产品销售。
[多选题]( )1860.旅行社信息管理的内容包括（
A.旅游信息
B.天气信息
C.宣传信息
D.服务信息
E.管理信息
[多选题]个人客户信息包括：（ ）
A.个人身份信息，包括个人姓名、性别、出生日期、国籍、民族、身份证件类型号码及有效期限、职业、联系方式、婚姻状况、家庭状况、住所或工作单位地址、指纹等个人生物识别信息、照片等。
B.个人财产信息，包括个人收入状况、拥有的不动产状况、拥有的车辆状况、纳税额、公积金缴存金额等。
C.个人账户信息，包括账号、账户开立时间、开户行、账户余额、账户交易情况、账户状态等。
D.个人信用信息，包括信用卡还款情况、贷款偿还情况、征信情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其信用状况的其他信息等
[填空题] 车载图像信息管理系统日常巡检内容包括（ ）。
[多选题]个人客户评级授信管理办法规定，个人客户授信方式包括（ ）。
A.基础授信
B.特别授信
C.限额授信
D.随时授信
