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[单选题]按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者是指购买或使用本行金融产品和接受本行服务的( )。
A.法人
B.自然人
C.自然人及法人
D.存款人
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中金融消费者权益保护基本要求，尊重金融消费者的（），公平、公正的制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害金融消费者合法权益的条款。
A.公平交易权
B.知情权
C.自主选择权
D.信息安全权
[多选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》，金融消费者权益保护基本要求，各分支机构应在营业场所设立（）、（）金融知识宣传教育区，或虽未设立独立区域，但通过适当方式在营业场所摆放公益性金融知识宣传教育资料，并明显区别于产品/业务介绍材料。
A.独立的
B.公益性
C.开放的
D.收费性
[多选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》办法所称个人金融信息保护是指本行各产品主管部门、分支机构通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息，包括个人（）金融交易信息及其他反映特定个人某些情况的信息。
A.身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.信用信息
[单选题] 根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),消费者是指购买或使用本行产品和接受本行金融服务的()。
A.法人
B.自然人
C.法人和自然人
[多选题]根据《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中有关个人金融信息保护要求，应当对业务过程中知悉的个人金融信息予以保密，不得（）或者以其他非法形式泄露个人金融信息。
A.非法复制
B.非法存储
C.非法使用
D.向他人出售
[多选题]《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2019年4月修订版)》中收集个人金融信息时，应遵循（）按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息
A.合法
B.合理
C.必要原则
D.合规
[多选题]我行消费者权益保护工作的内容主要包括（ ）。
A.组织机构及制度体系建设
B.产品与服务管理
C.宣传与学习培训
D.消费者投诉处理
E.内部考核与管理
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[多选题]根据我行服务价格定价的规定,我行服务价格是指本行提供服务时收取的费用,分为( )。
A.政府定价
B.政府指导价
C.市场调节价
D.市场公开价
[单选题]省农村信用社消费者权益保护工作的议事机构，按照（ ）授权，对全系统银行业消费者权益保护工作开展的全面性、有效性、及时性进行监督和评价。
A.董事会
B.理事会
C.股东代表大会
D.职工代表大会
[判断题]我行存款指导利率是指本行对外公告的各期限品种存款利率水平。
A.正确
B.错误
[多选题]我行金融消费者权益保护工作应当坚持（）践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护金融消费者的合法权益。
A.以人为本
B.坚持服务至上
C.坚持社会责任
D.坚持履行责任
[判断题]国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
A.正确
B.错误
[多选题]我行自身的外债是指本行对非居民承担的债务。此类债务类型包括（）
A.贷款
B.债务证券
C.货币存款
D.其他外债
