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[单选题]处理晕厥的旅客时，可在其鼻下放 ( )。
A.清醒剂
B.消毒水
C.酒精
D.碘酒
[单选题]处理急性酒精中毒的旅客应 ( )。
A.鼓励进食
B.鼓励睡觉
C.注意保暖
D.全部都对
[单选题]处理未明原因腹痛的旅客应 ( )。
A.服用止痛片止痛
B.提供正常的餐饮服务
C.保持呼吸道畅通，处理好呕吐物
D.全部都对
[判断题]( )客舱内发生快速释压时,应确认盥洗室内有无旅客,如果确认有旅客应让旅客迅速离开盥洗室回座位就坐。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方省、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停车站；
A.正确
B.错误
[单选题]处理毒品中毒的旅客，应 ( )。
A.询问其病史
B.不给予含咖啡因的饮料
C.与其交谈，以设法保持其意识清醒
D.全部都对
[单选题]处理心绞痛的旅客，应 ( )。
A.保暖
B.帮助病人服用硝酸甘油片或自带的药物
C.观察其生命体征
D.全部都对
[判断题]车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应验票。
A.正确
B.错误
[判断题]病残旅客应安排先于其他旅客登机，先于其他旅客下机。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客发生晕厥时，如果失去知觉时间较长的，应立即报告机长，并考虑其它的严重情况。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客列车需将旅客遗失物品交车站处理的，应编制客运记录与遗失物品一并交站，客运记录中应载明（）。（《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函〔2018〕74号第五条）
A.发现物品区段
B.车内位置
C.物品基本特征
D.物品清单
[多选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）。
A.前方县、市所在地车站
B.三等以上车站
C.当地具备公共医疗条件的停车站
D.最近停车站
[判断题]处理列车扒乘人员的规定：通过列车或已出站的列车应安排在前方站停车处理；旅客列车有扒乘人员时，应立即采取减速措施，进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定：旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
A.正确
B.错误
