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[单选题]某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是( ) 。
A.可以了吗?
B.就这样吧，我们要下班了
C.您还需要其他帮忙吗?
D.要不你明天再来吧。
[单选题]某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是( )。
A.“选好了没有？”
B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢！”
C.“需要帮忙吗？”
D.“所有商品的质量都是一样的。”
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户交理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响正常办公秩序。你认为应该( )
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常
办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单项选择]某公司为客户出售货物，收取3%的服务费；代客户购置设备，收取2%的服务费。某客户委托该公司出售自产的某物品并代为购置新设备，已知公司共收取该客户服务费200元，客户收支恰好平衡，请问自产的物品售价是（）元？
A. 3920
B. 4080
C. 3660
D. 3380
[单选题]某客户原来是非工业客户,现从事商品经营,该客户应办理( )手续。
A. 新装
B. 改类
C. 更户过户
D. 销户
[单选题]根据《供电营业规则》，某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理（ ）手续。
A.新装
B.改类及更名
C.更户过户
D.销户
[单选题]某客户安装一台400kVA的变压器。当该客户申请暂换业务，在拟订供电方案时应将其原有变压器换成容量为（ ）的变压器。
A. 500
B.630
C.800
D.任意容量
[单项选择]某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修，便赞助客户装修的所有费用，对这种做法评价正确的是（）。
A. 如果没有让客户产生对某笔交易的义务感，则做法恰当
B. 此行为不属于行业惯例范畴
C. 这种时刻为客户着想的行为，有助于客户与该行建立长期稳定的关系
D. 如果近期并无业务往来，则算作客户经理与客户的朋友礼尚往来
E. 此活动一旦公开可能影响机构的声誉
[单项选择]在某客户的现场进行项目作业之时您意外发现客户的一些内部信息您下一步怎么办
A. 自己要求离开项目的剩余部分工作
B. 将此违约事件通知客户
C. 继续实施项目将此发现秘而不宣
D. 与您的经理查阅该信息
[单选题]某客户已经下载了网上国网，该客户于2020年5月10日登录APP进行停电信息查询，()是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
[单选题]某客户已经下载了掌上电力企业版APP，该客户于2018年5月10日登录APP进行停电信息查询，( )是他可以查询到的。
A.5月25日前的所有停电信息
B.6月10日前的所有计划停电信息
C.5月30日前的所有计划停电信息
D.5月17日前的所有停电信息
