[单选题]客户办理积存金业务签约后进行主动积存（买入），或者设定积存交易计划、由我行核心业务系统自动进行定期扣款买入（被动积存）时，支行会计分录为：（）
A.借：301系统内资金清算往来-01系统内资金往来（人民币）贷：421其他业务收入-05贵金属产品经销业务收入贷：272应交税金-03应交增值税（“销项税额”专户）
B.借：226个人积存金-01个人积存金（克等）贷：312外汇结售-07贵金属结售（克等）借：312外汇结售-07贵金属结售（人民币）贷：221个人活期存款-01个人银行结算存款等（人民币）贷：421其他营业收入-05贵金属产品经销业务收入（人民币）贷：272应交税金-03应交增值税（“销项税额”专户）贷：301系统内资金清算往来-01系统内资金往来（人民币）
C.借：301系统内资金清算往来-01系统内资金往来（克等）贷：312外汇结售-07贵金属结售（克等）借：312外汇结售-07贵金属结售（人民币）贷：301系统内资金清算往来-01系统内资金往来（人民币）
D.借：221个人活期存款-01个人银行结算存款等（人民币）贷：312外汇结售-07贵金属结售（人民币）贷：421其他营业收入-05贵金属产品经销业务收入贷：272应交税金-03应交增值税（“销项税额”专户）贷：301系统内资金清算往来-01系统内资金往来（人民币）借：312外汇结售-07贵金属结算（克等）贷：226个人积存金-01个人积存金（克等）

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[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，不需要向下一位客户致歉
A.正确
B.错误

[判断题]“超柜位”值守人员应面带微笑，对客户主动问候，密切关注客户业务办理进展，及时为客户进行业务指导和授权。业务办理结束后，应主动送别客户。
A.正确
B.错误

[单选题]客户办理手机业务需要进行实名登记，办理宽带业务时可以不进行实名登记。
A.正确
B.错误

[单选题]3客户通过现场办理业务，严禁分支机构用其它照片代替客户本次办理业务现场照片进行影像上传。"
A.正确
B.错误"

[判断题] 客户办理业务的时间每件不超过5分钟。客户办理每件居民客户收费业务的时间不超过20分钟。
A.正确
B.错误

[单选题]根据有关规定或协议由我行主动发起的涉及客户账的转账业务（付款通知书的使用）,应由（）审批
A.支行会计经理
B.支行分管运营业务行领导
C.支行行长
D.运营管理部负责人

[判断题]客户前来办理业务，营业员需按照业务类型进行客户分流，对于缴费、业务查询客户，引导至自助服务区或电子渠道业务体验区，指引客户进行相关操作、推广自助服务渠道，逐渐养成客户自助服务的行为习惯；对于大宗、复杂业务，检查客户的资料，并指引客户取号到等候区等待叫号办理业务。
A.正确
B.错误

[判断题]客户来办理业务时，应主动接待，遇见熟人或接听电话可让客户稍后。
A.正确
B.错误

[单选题]根据有关规定或协议由我行主动发起的涉及客户账的转账业务（付款通知书的使用）,应由（）审批后办理。
A.支行会计经理
B.支行分管运营业务行领导
C.支行行长
D.运营管理部负责人

[判断题] 客户完成业务咨询或办理后,理财专员需要进行二次征询,并使用礼貌用语主动送别客户。( )
A.正确
B.错误

[判断题]电子签名的主要业务场景为个人客户通过柜外清设备办理业务时对业务申请信息或业务办理结果进行电子签名确认。
A.正确
B.错误

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