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[判断题]2.67. 第67题
柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间每件不超过10分钟。
A.正确
B.错误
[单选题] 柜台服务中,办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟
A.10分钟
B.20分钟
C.3分钟
D.5分钟
[多选题] 客户服务中心实行限时办结制 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.A.3,10
B.B.5,10
C.C.10,20
D.D.5,20
[判断题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题]办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟;办理其它用电业务的时间每件不超过20分钟。
A.1
B.3
C.5
D.10
[单选题]2.179. 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]1.24. 第24题
办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[判断题]1.179. 第179题
办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[单选题]办理居民用户收费业务的时间一般不得超过( )
A.10分钟
B.25分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]1.20. 第20题
营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
A.20分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.5分钟
[判断题]居民客户申请用电业务可“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成用电登记表,打印后交由客户签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]2.186. 《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20