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[多选题] 以下属于乘客事务处理原则的是()
A.首问责任制原则
B.投诉无申辩原则
C.现场处理原则
D.准时原则
[判断题]乘客事务处理原则乘客至上原则、现场处理原则、及时原则、现场处理原则、投诉无申辩原则、满意原则、百分百回复原则、乘客事务调查原则。
A.正确
B.错误
[多选题]下列属于乘客事务处理原则的是()
A.准时原则
B.投诉无申辩原则
C.首问责任制原则
D.现场处理原则
[多选题]下列属于乘客事务处理原则的有()
A.现场处理原则
B.首问责任制
C. 乘客满意原则
D.投诉不申辩原则
E. 回复及时性原则
[多选题]乘客事务处理应遵循以下哪些原则?( )
A.首问责任制
B.投诉不申辩原则
C.乘客满意原则
D.及时原则
E.现场处理原则