[多选题]乘客应遵守乘车规范, 。 ( )
A.听从车站工作人员的合理指示和要求
B.文明有序进站.乘车,自觉维护车站和列车整洁
C.爱护城市轨道交通设施设备
D. 维护良好公共秩序

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[单选题]城市轨道交通应当制定城市轨道交通乘客乘车规范,乘客应当遵守。拒不遵守的,运营单位有权劝阻和制止,制止无效的,报告公安机关依法处理。
A.主管单位
B.行业
C.主管部门
D.运营主管部门

[判断题]电动列车作为运载乘客的交通工具，应满足乘客对乘车舒适、准时的要求。
A.正确
B.错误

[多选题]乘客应当持有效乘车凭证乘车,不得使用()的乘车凭证。运营单位有权查验乘客的乘车凭证。
A.无效
B.伪造
C.变造
D.虚构

[填空题]遇重点乘客进站乘车时,车站值班员应（）。

[判断题]餐厅服务员应遵守礼仪规范应主动与顾客握手。
A.正确
B.错误

[判断题]当发生列车晚点时，乘客在付费区要求取消乘车的，引导乘客从边门出站，告知乘客本次乘车费用在下次扣除，扣除所持车票优惠方式的最低票款。（）
A.正确
B.错误

[判断题]全部出站闸机故障时，需引导乘客从边门出站，对于持免费一卡通的乘客，告知乘客本次乘车费用在下次扣除，办理免费更新。（）
A.正确
B.错误

[判断题]全部出站闸机故障时，需引导乘客从边门出站，对于持非免费一卡通的乘客，告知乘客本次乘车费用在下次扣除，按所持车票优惠方式补收最低车程费。（）
A.正确
B.错误

[判断题]( )乘客进站乘车车票未刷好,出站时乘客须补交地铁线网最高单程票价后方可出站。
A.正确
B.错误

[判断题] 内燃观光车辆加注燃料时，应要求自身和乘客遵守加注场所的安全管理制度。
A.正确
B.错误

[单选题]乘客持乘车凭证可到地铁车站移动互联网检票机刷码（）站
A.进
B.出
C.进/出
D.以上皆错

[判断题]乘客实际乘车费用超过所购买的车票金额时，须补收超程票款。
A.正确
B.错误

[判断题]站厅巡视岗应注意乘客动态，若发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝止其进闸乘车，并及时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事协助，注意自我保护（）。
A.正确
B.错误

[单选题]重庆轨道交通乘客每次乘车从入闸到出闸的时限为( )分钟。
A.60
B.120
C.160
D.180

[多选题]乘坐机动车时，乘车人应遵守哪些规定（）。
A.不用系安全带
B.在机动车道上，不得从机动车左侧上下车
C.可以随意开关门
D.机动车在行驶中不得跳车

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