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[判断题]沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到（____）。
A.及时沟通
B.有效沟通
C.完全明白
D.及时了解
[单选题] 压缩机在运转过程中润滑油会不断消耗,因此在使用过程中一定要随时注意( )。
A.温度
B.转速
C.油位
D.清洁度
[单选题]在与客户沟通中遇到异议后，我们首先要了解客户所要表达的某些（____）。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
[单选题]可使对方感到被尊重和理解的沟通技巧是
A.抚摸
B.核实所听内容
C.沉默
D.不评论对方谈话
E.倾听
[单选题]沟通过程中，当你没有听清楚、没有理解对方的话时，要（____）。
A.及时沟通
B.及时提出
C.及时询问
D.及时理解
[单选题]以下哪种沟通技巧的恰当运用最能使对方感到被尊重和理解
A.参与
B.沉默
C.开放自我
D.核实
E.提问
[判断题]沟通时，开放式的问题不利于帮助分析对方是否真正理解你的意思。
A.正确
B.错误
[单选题]发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通，这些符号必须适应（ ）的需要。
A.发送者
B.媒体
C.接受者
D.载体
