更多"[判断题]营业网点工作人员在办理业务过程中，与客户发生争吵，造成不良影"的相关试题:
[多选题]贾某为某公司会计，一日到其开户银行交存现金25万元，银行工作人员在为其办理业务过程中，发现有其中有1张假币，告知贾某要进行收缴，由于贾某与该银行员工较熟悉，贾某提出要银行员工将该假币退回，银行员工经过考虑将假币退予贾某，贾某表示感谢。对于银行员工的这种行为，中国人民银行的处理方式为（）。
A.给予警告；
B.给予以1000元以上5万元以下罚款；
C.责成银行业金融机构对相关主管人员和其他直接责任人给予相应纪律处分；
D.依法将该案移交司法部门进行处理。
[简答题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
[判断题]首问负责制，是客户、员工、业务单位来电、来信、来函和前来办理事项过程中最先询问到的工作人员，有责任为其办理或引导办理有关工作事宜的制度
A.正确
B.错误
[多选题]在信贷业务合法性管理过程中，发生下列哪些行为的，除责令收回或赔偿资金损失外，还应视情节给予有关责任人留用察看至开除()
A.A.发放借款主体不合法贷款，造成贷款难以收回的
B.B.发放冒名贷款（包括顶名,搭名,盗名,假名等贷款）的
C.C.明知借款人为非法集资人员,涉及“黄,赌,毒”和“高利贷”人员而发放贷款的
D.D.以自有资金或他人资金借本单位名义账外发放贷款，从中谋取个人利益的
[单选题]严禁工作人员及外包人员代理客户操作，办理业务只能由（ ）操作
A.客户
B.保安
C.大堂副理
D.理财经理
[判断题]直接为客户办理业务过程中
A.正确
B.错误
[单选题]2.166.第166题
使用业务办理自助终端办理业务时需工作人员先审核客户提供资料。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取报销凭证再办理托运业务，办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。
A.正确
B.错误
[多选题]协会工作人员有下列情况的，视情节轻重给予纪律处分；涉嫌构成犯罪的，移送司法机关依法追究法律责任（ ）
A.未经举报人同意，擅自对外透露举报人身份、举报内容和奖励等情况
B.对举报人或举报情况敷衍了事，未认真核实查处
C.向被举报人通风报信，帮助其逃避查处
D.因玩忽职守、徇私舞弊致使奖金被骗取
[判断题]工作负责人应随时检查工作人员在工作过程中是否遵守安全工作过程和安全措施。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题]业务集中稽核基于业务办理无纸化，将业务稽核分为两级，_____在业务办理过程中进行一级审核（稽核），在_____进行二级稽核。
[简答题]在办理上门服务业务过程中，伪造、篡改上门服务资料办理业务，造成严重后果的给予直接责任人、领导责任人撤职至开除处分。（ ）
[判断题]户籍窗口(接警区)工作人员长时间工作,且无群众办理业务时,可以不规范佩戴口罩。( )
A.正确
B.错误
