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[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，客票系统应急响应按照安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为（）。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定因客票系统故障导致旅客无法办理退票手续时，旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于7日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，客票系统网络必须使用专用通道，与外网安全隔离。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，发生客票系统因外部攻击及不可抗拒因素造成客票系统严重破坏，导致全局中断运行2小时及以上，启动（）级应急响应。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，发生客票系统因外部攻击、设备损毁、数据丢失等原因，导致同一区域内多个车站因同一问题（如网络故障）导致客票系统中断()分钟以上，启动Ⅳ级应急响应。
A.20
B.30
C.40
D.60
[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕493号)规定，（）级应急响应由站段负责启动。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕494号)规定，客票系统网络必须使用专用通道，与外网安全隔离。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕495号)规定因客票系统故障导致旅客无法办理退票手续时，旅客可持有效身份证件和“受理退票凭证”于7日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》（南铁客〔2016〕495号)规定车站无法办理正常售票、换票、检票业务超过30分钟时，由车站（值班）站长指挥启动应急处置流程，同时向路局客运处报告。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》规定，（）级应急响应由站段负责启动。
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ
[判断题]《南昌铁路局客票系统应急预案》车站无法办理正常售票、换票、检票业务超过10分钟时，由车站（值班）站长指挥启动应急处置流程。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局客票系统应急预案》车站无法办理正常售票、换票、检票业务超过（）分钟时，由车站（值班）站长指挥启动应急处置流程。
A.10
B.15
C.20
D.30
