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[判断题]自有营业厅收入测算时，当期营业厅服务受理量(除业务销售量外,其他在系统中有受理记录的业务办理及缴费、业务变更等受理量)，也按相应业务折算单价核算的收入。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅收入测算时，业务折算单价是评估自有营业厅收入的唯一参数。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅收入测算时，自主销售量是指由自有营业厅员工(或部门)工号受理或渠道标识为自有营业厅的用户，应剔除由其他渠道发展而在营业厅办理的业务量。
A.正确
B.错误
[单选题]自有营业厅收入测算时，根据定期核定报备原则，各省分公司应对业务折算单价标准（ ）核定调整一次,并报集团总部审核备案。
A.每3个月
B.每三年
C.每半年
D.每1年
[单选题]自有营业厅收入测算时，重点业务导向原则，为增强营业厅对营销政策的落地执行能力,应通过制定（ ）调整（ ),有效引导营业厅注重高价值业务和重点业务。
A.折算单业务；系数
B.折算总值；总值
C.折算总值；系数
D.折算单价；系数
[单选题]各省在自有营业厅收入测算时，确定的业务折算单价须符合以下要求:4G号卡折算单价____5G号卡。
A.不低于
B.不高于
C.低于
D.高于
[判断题]自有营业厅收入测算服务收入时，外包租金收入，不能论是否有柜台外包，计入当期外包租金收入。
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅收入测算服务收入时，缴费笔数计入服务量，但缴费额计入营业额，并按提成率计入营业额提成收入，不再重复折算入服务收入。
A.正确
B.错误
[单选题]自有营业厅效能评估模型中，服务收入=：
A.服务量×服务折算单价
B.受理量量×业务折算单价
C.服务量×受理折算单价
D.服务量×业务折算单价
[判断题] [判断题] 投诉工单一次解决率=（投诉工单受理总量-重复投诉工单受理量）÷投诉工单受理总量 ×100%(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]自有营业厅效能评估模型中，服务收入=销售量×业务折算单价。
A.正确
B.错误
