[多选题]以下关于新闻媒体应对规范要点的描述,正确的是( )
A.接待媒体的过程中,要始终保持谦逊、诚恳、积极的态度;
B.接待媒体的过程中,不得推诿、回避或态度生硬、冷淡,避免不良影响,要沉着冷静,讲究技巧;
C.对已经形成负面报道的。要立即启动新闻危机应急应急处理预案,在上级行主管部门指导下开展工作,妥善处理;
D.现场处理完毕,营业网点负责人要做好后续跟进工作,并及时将有关情况向上级新闻主管部门汇报

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