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[多选题]发生自助设备吞卡、故障及错账时，客户可向（ ）进行投诉。
A.科技信息部
B.运营管理部
C.拨打客服热线：95392
D.本行任一网点
E.略
[单选题]离行式自助设备发生的长短款挂销账，需经账务归属部门营运主管在“自助设备错账联系单”上签字确认，由（）进行账务处理。
A.现金清点人员
B.装清钞人员
C.账务核算人员
D.加钞管理员
[判断题] 部分智能设备发生故障后显示屏可自动弹出故障提示,但网点仍需要另放置故障提示标识牌。
A.正确
B.错误
[填空题]用户对供电企业中断供电有异议的，可向 投诉。
[单选题]账务调整支持预约账务调整处理，在预约日（）账务调整系统自动将任务推送主机账务系统进行账务落地处理。
A.7:00
B.9:00
C.10:00
D.12:00
[判断题]在发生账务调整业务时要求输入原错账流水号信息，原流水号必须真实、合规。若对应原错账流水关联涉税登记簿，则在账务调整会计分录录入时联动原登记簿信息，若存在多笔涉税登记簿则手工勾选并联动原登记簿。
A.正确
B.错误
[判断题]根据变电站智能设备的功能及技
术特点，制定智能设备台帐，使
运行、检修等人员准确掌握设备
信息，便于设备管理。
A.正确
B.错误
[判断题]自助银行迁移仅为挂靠管理机构变化，不影响网点设备账务归属机构。
A.正确
B.错误
[判断题]FSU上查看智能设备通信失败时，可以通过笔记本电脑接到智能设备串口进行调测，检查协议是否正确。
A.正确
B.错误
[判断题]描述变电站所有智能设备的实例配置和通讯参数、智能设备之间的通讯配置以及变电站一次系统结构的文件称为SCD文件
A.正确
B.错误
[判断题]2.56. 第56题
描述变电站所有智能设备的实例配置和通讯参数、智能设备之间的通讯配置以及变电站一次系统结构的文件
称为SCD文件
A.正确
B.错误
[判断题]4.79. 第79题
描述变电站所有智能设备的实例配置和通讯参数、智能设备之间的通讯配置以及变电站一次系统结构的文件
称为SCD文件。
A.正确
B.错误
[判断题]针对纯账务调账功能，因需支持因价税分离程序本身错误而进行的账务调整，通过账务调整纯账务调账功能进行的处理自动进行价税分离，同时涉税登记簿亦进行价税分离处理。
A.正确
B.错误
[多选题]账务核对是防止账务差错，保证核算正确的重要措施。通过账务核对，要求做到（）内外账务相符。
A.账账
B.账表
C.账款
D.账实
[判断题]智慧沃家APP“智生活”模块功能中智能设备品牌型号，是随着中国联通智慧家庭业务的调整而发生变化的。
A.正确
B.错误
[多选题]4.31. 第31题
智能变电站设备检修应充分发挥智能设备的技术优势，利用（ ），结合设备状态评估开展状态检修。
A.一次设备的智能在线监测功能
B.二次设备的智能在线监测功能
C.一次设备完善的自检功能
D.二次设备完善的自检功能
[判断题]要加强对自助设备虚拟柜员账号的管理，做好自助设备暂停使用时的账务核对工作，并应于永久停用当日及时做好虚拟柜员账号的销号工作。
A.正确
B.错误
