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[单选题]赋予各级服务调度机构（），服务调度有权对本级各部门、所属各单位客户服务工作进行监督，有权向本级市场营销部及客户全方位服务委员会提出考核建议。
A.服务指导权、问题举报权、工作考核权
B.服务指挥权、问题举报权、工作考核权
C.服务指导权、问题通报权、工作考核权
D.服务指挥权、问题通报权、工作考核权
[多选题]各级服务调度机构“（ ）”，服务调度有权对本级各部门、所属各单位客户服务工作进行监督，有权向本级市场营销部及客户全方位服务委员会提出考核建议。
A.服务指挥权
B.问题通报权
C.工作考核权
D.工作跟踪权
[单选题]各级分公司相关部门、中心、直属专业机构须设置联络服务会办协调员，定期向本级公司客户服务部门备案个人联系信息，如需变更协调员，在征得部门、中心负责人同意后，在变更（）内，向本级公司客户服务部门备案。
A.10日
B.7日
C.5日
D.3日
[简答题]各级机构应按照什么的原则对本级机构维护的外审机构进行评价。
[判断题]非法人机构的反洗钱和反恐怖融资年度报告内容应当覆盖本级机构及其所辖分支机构。
A.正确
B.错误
[单选题]各级机构按照省联社安全基线要求管理本机构安全基线，落实适用于本级机构的安全基线配置要求，负责建立和维护本机构特色系统及设备的（），负责本机构安全基线的检查及整改工作。
A.漏洞库
B.安全基线库
C.软件白名单
D.设备资产清单
[判断题]因内部管理不力，本级行发生员工私售第三方机构金融产品等“飞单”、违规推介第三方机构金融产品或为第三方机构活动提供场所等便利的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分
A.正确
B.错误
[单选题]MJE业务完结后,各级机构应确保本级机构每日_____借贷平衡。( )
A.9994
B.9991
C.9981
D.9069
[判断题]一级(直属)分行办公室负责统一制发本级机构和所辖各级机构的个人信贷业务合同专用章。
A.正确
B.错误
[判断题]产品故障投诉受理后,发行服务机构回复客户时,应当引导客户到指定网点或采用邮寄方式进行产品检测,非人为损坏且在质保期内的可以免费更换。( )
A.正确
B.错误
