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[填空题]我们对已关注“（ ）”的客户，将通过微信及短信方式向您提供处理过程信息的主动推送提醒及查询服务，客户可以通过链接查询问题处理进展。
[填空题]微信（ ）功能是可以帮助客户查找自己所在地理位置附近的微信用户。
[判断题]客户微信预约开户时，可使用纸质营业执照或电子营业执照进行预约，只有使用电子营业执照预约时支持电子营业执照开户。
A.正确
B.错误
[判断题]员工建立客户微信群，不需要维护本群活跃度，不需要清理发布不良信息人员，不需要定期发布产品信息。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[单选题]智能客服采用客服机器人与微信银行对接的方式， 以（） 通过微信银行对话框自助应答客户咨询。
A.语音形式
B.文字形式
C.图片形式
D.图文结合形式
[判断题]用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认在微信手机客户端进行。
A.正确
B.错误
[判断题]出现寒潮蓝色预警,项目客服岗应通过微信群等方式向业主提供天气及寒潮影响等信息;遇寒潮大风时,及时对项目空置房进行巡查,避免房屋受损。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过微信银行申请签约我行产品，系统自动生成的表单是什么？
A.A、人民币单位银行结算账户开户申请书
B.B、单位客户综合签约服务申请书
C.C、人民币单位银行结算账户开户授权书
D.D、机构客户涉税信息声明表
[多选题]张某(32周岁)建立了一个微信群,微信群成员达到57人。这个微信群内,多名群成员发布淫秽电影达451个,其中阮某发布的视频数达76个,其他群成员每人发布淫秽视频在1至26个之间。经群众举报,阮某及张某被抓获。下列说法正确的是( )。
A.张某构成传播淫秽物品罪
B.阮某构成传播淫秽物品罪
C.张某是群主,应对其从重处罚
D.对其他群成员应当予以治安处罚
[判断题]客户通过微信绑定了储蓄卡。金标渠道选择：2000中、后台业务渠道。
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】张某(32周岁)建立了一个微信群，微信群成员达到57人。这个微信群内，多名群成员发布淫秽电影达451个，其中，阮某发布的视频数达76个，其他群成员每人发布淫秽视频在1—26个之间。经群众举报，阮某及张某被抓获。下列说法正确的是（ ）。
A.张某构成传播淫秽物品罪
B.阮某构成传播淫秽物品罪
C.张某是群主，对其应当从重处罚
D.对其他群成员应当予以治安管理处罚
[多选题]微信银行客户服务采用（） 协同服务的方式。
A.自助服务
B.人工语音
C.智能客服
D.人工客服
[判断题]为提高效率，营销人员可以使用自己的手机号码为客户提供微信绑卡和激活服务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可以通过哪个农行微信服务号提前预录办卡信息。
A.农行微青春
B.农行微服务
C.农业银行信用卡
D.农行银行各分行公众号
