更多"[单选题]对客户留下地址、姓名或电话号码的投诉，要通过电话或登门将处理"的相关试题:
[判断题]疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。
A.正确
B.错误
[判断题]自然人客户的身份基本信息包括客户的姓名.性别.国籍.职业.住所地或者工作单位地址.联系方式.身份证明文件的种类.号码和有效期
A.正确
B.错误
[判断题]自然人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户的“身份基本信息”包括客户的姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。
A.正确
B.错误
[判断题]客户的"身份基本信息"包括客户的姓名,性别,国籍,职业,住所地或者工作单位地址,联系方式,身份证件或者身份证明文件的种类,号码和有效期限。客户的住所地与经常居住地不一致的,登记客户的住所地.。( )
A.正确
B.错误
[判断题]修改过证件类型/号码的客户允许同时再修改姓名，做过身份证升位的客户允许修改姓名。
A.正确
B.错误
[单选题]报警人员拨通火警电话后，应讲清着火单位名称、详细地址、着火原因、火势情况等，同时要留下姓名和（），以便与消防人员保持联系。
A.地址
B.电话
C.原因
D.情况
[多选题]核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（ ）。
A.中性词
B.褒义词
C.贬意词
D.都可以
[多选题]修改个人客户姓名是指修改我行核心业务系统中登记的客户姓名，需（ ）。
A.提供客户有效身份证件
B.不能代理
C.提供凭证（单折、借记卡）或账号/卡号
D.如C3客户，应联系贷款业务主管部门从C3系统发起修改姓名
[多选题] 查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、结算号、业扩工作单等查询客户（ ）、违约使用电费等信息。
A. 欠费
B. 预收余额
C. 违约金
D. 业扩费用
[填空题]核对客户资料时（姓名、地址等），对于多音字应选择（ ）或褒义词，避免使用贬义词或（ ）。
