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[简答题]请简述，如你遇到以下投诉，你怎么处理？场景：某一客户办理了一张吉祥号码，吉祥号码最低消费100元只签订2年，但是现在查询此最低消费要求要20年才能到期，客户不满，要求取消此最低消费。
[单选题]吉祥号码解约赔付规则为:( )
A.承诺完整合约期*每月低消*90%
B.合约未履约期*每月低消*90%
C.履约期*每月低消*90%
D.以上都不对
[单选题]吉祥号码携转总体原则不包含( )。
A.携入无低消
B.携出有赔付
C.携入允许设置最低消费
[多选题]吉祥号码的解约赔付标准有哪些( )
A..无靓号协议用户,靓号携出不受限制
B..有靓号协议,且有赔付条款的用户,按照协议的赔付条款执行
C..有靓号协议,但无明确的赔付条款的用户,赔付标准按照三家协商标准90%执行
D..吉祥号码的赔付金额=客户未履约月份数*月最低消费*30%
[填空题]如携入号码为靓号,携入后（）（）保底消费合约,如后期发生过户将按照陕西移动吉祥号码规则执行相应级别的保底消费合约。
[判断题]吉祥号码无法办理跨区销户，但通过线上渠道办理销户。
A.正确
B.错误
[填空题]对于超出在网协议期或无在网协议的吉祥号码客户,在携出时（）。
[判断题] 展期或重新约期后风险缓释能力下降， 可能加大农业银行贷款风险的， 不得办理展期或重新约期。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于贷款重新约期基本条件的是（ ）。
A.贷款属关注类（ 含） 以上且投向符合国家产行业政策
B.贷款重新约期后不低于原贷款条件
C.客户无财务恶化风险， 无逾期或未偿还贷款本息的记录， 无贷款挪用记录
D.重新约期后担保措施不会丧失或削弱
[单选题]设施农业贷款约期为2年的，还款方式为：（ ）
A.第一年还款额度不低于20%，第二年结清
B.第一年还款额度不低于30%，第二年结清
C.第一年还款额度不低于40%，第二年结清
D.第一年还款额度不低于50%，第二年结清
[单选题]设施农业贷款约期为3年的，还款方式为：（ ）
A.首年还款额度不低于总额度20%，次年还款额度不低于总额度20%，第三年结清
B.首年还款额度不低于总额度20%，次年还款额度不低于总额度30%，第三年结清
C.首年还款额度不低于总额度20%，次年还款额度不低于总额度40%，第三年结清
D.首年还款额度不低于总额度20%，次年还款额度不低于总额度50%，第三年结清
[单选题]农村扶贫助学贷款在贷款约期内如出现欠息情况，（ ）？
A.加罚利息
B.不加罚利息
C.贷款收回
D.提起诉讼
