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[单选题]超过()个月原因仍无法查明的自助设备长款，网点应上报长款转营业外收入申请。
A.1
B.3
C.6
D.12
[单选题]自助设备长款挂账金额在（）万元以下的，由会计主管签批，分行自助设备集中清装钞机构由清装钞机构会计负责人审核签批。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]3.410. 第410题客户通过营业厅的自助缴费终端或( )进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.POS机
C.手持终端
D.叫号机
[判断题]发生自助设备长款或短款时，先进行ATM上缴交易，再操作挂账处理
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过营业厅的( )进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。
A. 柜台
B. 叫号机
C. POS机
D. 自助缴费终端
[判断题]根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设。
A.正确
B.错误
[判断题]在行式自助设备，营业期间至少在每日营业结束前巡检一次。
A.正确
B.错误
[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作( )。
A. 客户根据交费终端提示进行交费操作
B. 出具收据并盖章
C. 清点交费终端内收取现金金额
D. 与营销信息系统进行核对，确保款项一致
三、判断题
[判断题] 自助存取款设备,包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备。( )
A.正确
B.错误
[单选题]3.449. 第449题客户通过营业厅的POS机或( )进行交纳电费，称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
[多选题]3.40. 第1题
客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对，确保款项一致
[判断题]营业厅需设置监控系统，线控系统的视野范围应包括营业柜台、自助服务区、后台办公区。
A.正确
B.错误
[单选题] 自助存取款设备(不包括终端查询机和营业大厅内的自助存取款设备)故障率不得高于( )
A.25%
B.30%
C.35%
D.50%
[单选题]在行式自助设备的日常巡检，由（ ）负责，营业期间至少在每日营业前巡检一次。
A.设备管理员
B.大堂经理
C.网点负责人
D.系统管理员
[单选题]自助设备吞没卡逾期未领的，由自助设备所属营业机构自逾期次日起（ ）剪角作废。
A.5个工作日内
B.10个工作日内
C.20个工作日内
D.30个工作日内
[判断题]客户前往柜面申请签约/修改/解约自助账单，营业部主任或主办柜员有根据客户申请办理自助账单签约，审核客户提供申请资料的完整性、正确性以及保管好相关签约资料的职责
A.正确
B.错误
