更多"[填空题]客户反映月初被停机了,但查询话费有余额,要求处理,填单路径("的相关试题:
[填空题]客户反映充值后手机余额已到帐但未复机,来电投诉后,先查询客户帐户是否有余额,如有余额则( )
[填空题]客户反映预存送话费优惠已录入,但未收到返还的话费,工单派()核实。
[填空题]客户反映办理宽带时赠送的话费未收到,要求处理,填单路径( )
[填空题]为客户提供查询金融产品信息的渠道和相关服务,方便客户通过本行产品信息查询平台,查询全部( )及( )金融产品的基本信息、风险信息变动情况,能够明确区分本行( )和代销产品。
[填空题]销户时涉及余额转移的客户,只能至号码归属地营业厅办理,且余额转移仅限( )客户办理。
[填空题]销户时涉及余额转移的客户,只能至号码归属地营业厅办理,且余额转移仅限 实名 客户办理
[填空题]客户反映账单、详单、发票不满或服务,要求处理,填单路径( )
[填空题]客户反映积分兑换业务、礼品不成功。如客户符合积分兑换的条件,则提交工单后的下派方向为:
[填空题]客户反映符合办理省内携号业务条件,却无法办理省内携号提交工单后的下派方向为。
[填空题]透明化被动查询服务指通过微信营业厅、手机营业厅、网厅等渠道,为客户提供服务进度自助查询功能,在被动查询的可视化展示界面中,向客户提供进度( )功能。
[填空题]客户反映有开通夜话畅聊业务,但是夜间拨打未享受优惠的问题,已提供话单,需要派单()核实
[填空题]法人账户透支额度一般不超过最近( )个月客户在我行日均存款余额。
[填空题]携号转网完成后,按照本网客户注销规则处理携出客户的账户余额,建议客户尽量在携出次月10日出账后至携出日起___________的时间段,前往归属地移动营业厅,将号码中本金余额转移至归属地其他移动号码。
[填空题]客户投诉发票金额与账单消费金额不一致,预处理时首先应该查询:
[填空题]客户可以在手厅上查询到几个月账单(包括当月实时账单)?
[填空题]融资性担保机构对单个客户及其关联方提供的担保余额不得超过该担保机构净资产的( )
[填空题]因客户举报发送( )、( )、违法犯罪类,经核实属实后而被封停(停机、停短信)的,不予恢复相应功能。
[填空题]客户( )经理主动问询客户需求,( ),耐心了解客户( )、( )等,对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答。
[填空题]操作员在ANCC工作站的客户端上可以查询参数同步失败的车站,并手工发起()