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[判断题]乘客物品掉落轨道行调不安排运营时间处理，则登记乘客详细资料，待物品取出后通知乘客领取
A.正确
B.错误
[简答题]乘客物品掉入轨行区，运营结束后拾取的答复口径
[简答题]乘客物品掉入轨行区，运营期间利用行车间隔拾取的答复口径
[简答题]乘客掉落物品若不影响列车正常运行，且行调未允许在运营中拾取时，车站工作人员要向乘客做好解释工作，并做好____________、________，待运营结束拾回物品后，尽快与乘客联系将物品归还。
[单选题]全线乘客信息系统（PIS）通过设置在( )，为乘客提供列车运营信息及公共多媒体信息。
A.站厅、站台及列车客室上的显示屏
B.出入口、站厅及列车客室上的显示屏
C.出入口、站台
D.站厅、站台
[单选题]乘客遗失物品在车站存放（）后，若无人认领须上交运营事业部专人管理。
A.六个月
B.一个月
C.两个月
D.三个月
[判断题]乘客遗失物品在车站存放一个月后，若无人认领须上交运营保障部专人管理。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客信息系统为乘客提供各类运营服务信息，确保信息发布安全可靠，可优先提供商业信息的发布。
A.正确
B.错误
[多选题]有关车站工作人员接到请求时，及时安排工作人员帮助乘客找到遗失物品，在交还失主认领物品前，由认领人提供（ ）车站对照OA失物招领系统进行初步确认是否有认领人所提供的相符物品。
A.失物名称
B.遗失地点
C.遗失时间
D.遗失人家庭住址
[多选题]乘客遗失物品是乘客因（ ）致失落地铁范围内的物品。
A.暂时寄存
B.主观上疏忽
C.自然原因
D.主动丢弃
[单选题]私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离占为己有引发乘客投诉，属于（）类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]党群工作部对运营保障部上报的乘客遗失物品清单发布招领公告，时间不得少于12个月。
A.正确
B.错误
