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[单选题]三星级驾驶员否定项目( )。
A.服务得分95分以上
B.人次(营收)计划95%以上
C.例保得分95分以上
D.卫生得分95分以上
[单选题]《无人售票车服务质量考核标准》之“否定项”其中:驾驶员实习期间,本车驾驶员与实习驾驶员中任何一人不在岗,( )。
A.扣除20分
B.扣除30分
C.扣除50分
D.单车不得分
[判断题]《无人售票车服务质量考核标准》之“否定项”其中:驾驶员实习期间,本车驾驶员和实习驾驶员中任何一人不在岗,单车不得分。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《无人售票车服务质量考核标准》之“否定项”其中:驾驶员和实习驾驶员出现闲谈.睡觉等违纪行为,扣除( )。
A.20
B.30
C.50
D.单车不得分
[多选题]二星级驾驶员.乘务员考核标准( )
A.当月完成趟次.人次(营收)计划的85%。
B.当月服务得分达92分。
C.当月车辆卫生得分达92分。
D.当月“三检”得分达92分。
[单选题]二星级线路驾驶员.乘务员.调度员上星率达到( )以上。
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
[多选题]星级驾驶员.乘务员检查登记实行以下( )检查。
A.集团公司
B.基层公司
C.车队
D.网络班组自查
[单选题]星级驾乘检查中,检查分数的统计以三级检查的( )作为星级驾驶员.乘务员评定依据。
A.较高分
B.平均分
C.较低分
D.合格分
[单选题]星级化管理对驾驶员.乘务员实行( )三级检查制度。
A.集团公司.分公司.网络班组自查
B.集团公司.分公司.车队
C.分公司.车队.网络班组自查
D.分公司.车队.网络班组自查
[单选题]一星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]星级驾驶员当月出勤天数不得少于( )。
A.20天
B.21天
C.22天
D.23天
[单选题]二星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]一星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]二星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.92分
D.95分
[单选题]五星级驾驶员服务得分需要达到( )。
A.100分
B.95分
C.92分
D.85分
[单选题]五星级驾驶员卫生得分需要达到( )。
A.85分
B.90分
C.95分
D.100分
[单选题]( )负责每月对四.五星级驾驶员.乘务员进行一次抽查。
A.车队
B.分公司
C.集团公司
D.服务稽查科
[单选题]星级驾驶员需完成生产指标最低限为( )。
A.80%
B.85%
C.90%
D.100%
[单选题]《规范着装标准》中要求:驾驶员根据每月星级佩带相应的臂章,星级臂章佩带于( )。
A.左上臂处
B.右上臂处
C.随意佩带
