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[判断题]对无陪小旅客选择的餐饮种类不需加以关注。
A.正确
B.错误
[判断题]遇到联程航班,无陪老人可以不下飞机。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员应及时了解无陪儿童冷暖,为其增减衣服,可以随意为无陪儿童提供热饮。
A.正确
B.错误
[单选题]无人陪伴小旅客的年龄限制为:
A.3—12岁
B.5—12岁
C.5—15岁
D.以上都不是
[判断题]轮椅旅客一上机就必须提醒机长通知目的地地面人员准备轮椅,同时告知该旅客落地后最后一个下飞机。
A.正确
B.错误
[单选题]无人陪伴小旅客需是--岁未成年儿童。
A.2-12
B.5-12
C.5-15
D.2-15
[单选题]无陪儿童服务注意及技巧
A.提前下载信息,协作时分配给专人
B.航班中多询问,多关心,多观察,与孩子沟通交流,让其度过愉快旅途
C.落地和地面交接清楚,包括行李件数,个人有效证件
D.全部都是
[判断题]囚犯及其押送者应最后上飞机,第一个下飞机
A.正确
B.错误
[单选题]当有无人陪同的小旅客淘气时,乘务员应训斥他,让他安静。
A.是
B.否
[判断题]陆地迫降的着陆地点远离飞机时,应将鞋子携带下飞机。
A.正确
B.错误
[判断题]为儿童提供饮料无需事先征得家长同意,但严禁为无陪儿童提供热饮。
A.正确
B.错误
[判断题]飞机发动机运转时,航空公司或地面代理公司工作人员可组织旅 客上、下飞机。
A.正确
B.错误
[判断题]询问无陪老人有无慢性疾病史,有无随身携带药品并确认药品位置。
A.正确
B.错误
[判断题]经停站旅客不下飞机时,保留在飞机上的客舱乘务员数量,至少是最低配备要求数量的一半,有小数时舍去小数,但至少是一人。
A.正确
B.错误
[单选题]____的旅客可被要求下飞机。
A.非法无票登机
B.无登机牌
C.登错飞机
D.全部都是