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[单选题]接警员在受理群众电话报警时应采用（）接警，做到态度和蔼、耐心细致、全程录音。
A.普通话
B.方言
C.视情况而定
D.用自己熟悉的语言
[多选题]接处警系统内的人工报警主要用于当接警员接到口头报警或特殊报警等非电话方式报警时对警情进行手工创建和补录。人工报警必须录入（ ）灾害判定、主管消防救援站。
A.灾害地址
B.灾害类型
C.报警人
D.联系方式
[判断题]警情受理是消防救援队伍服务群众的重要环节，接警调度员必须认真受理警情，做到有警必接，接警必处。( )
A.正确
B.错误
[多选题]受理火警的接警过程要体现( )。
A.稳
B.准
C.快
D.学习方言
[判断题]在日常的警情受理中，接警调度员接到各种渠道的重复报警后，无需重视。( )
A.正确
B.错误
[多选题]接警话务机通常是指接警调度员受理接听报警电话专用设备，通常采用耳麦式电话机，一般有( ）等特点，具备三方通话、一键拨号、呼叫排队等功能。
A.语音屏蔽
B.降噪音
C.灵敏度高
D.声音大
[判断题]在警情受理中，接警调度员不应对报警人进行心理抚慰，或疏缓报警人情绪。（）
A.正确
B.错误
[判断题]火警受理终端接警处理和调度的基本步骤是：接警待命→火灾报警受理→火警辨识→调集力量出动→现场调度→作战记录。（）
A.正确
B.错误
[判断题]在警情受理中，接警调度员应对报警人进行适时、恰当的心理抚慰，疏缓报警人情绪。（）
A.正确
B.错误
[多选题]灭火救援战斗中好的经验及存在问题进行述评,主要包括:受理报警、接警出动、调派增援、( )、后勤保障和指战员在现场的作用及参战指战员伤亡情况等进行述评。4 易
A.灾情侦查
B.现场组织指挥
C.技战术运用
D.现场供水保障
E.现场通信
[多选题]在重大灾害事故的警情受理中，接警调度员将接到各种渠道的重复报警重复报警能够通过不同角度描述案件的各类要素，使得( ），有力提高警情受理的准确性。
A.地址更加确切
B.灾害现场更加生动
C.灾情程度更加清晰
D.灾害性质更加明确
[单选题]在警情受理阶段，接警调度员要（）地将警情要素信息准确、详实的进行记录，为第一力量调派提供重要信息支持。
A.尽可能快、尽可能全面
B.尽可能真实、尽可能精确
C.尽可能真实、尽可能全面
D.尽可能快、尽可能及时
[判断题]受理火警的方式有集中接警,分散接警。
A.正确
B.错误
[单选题]接警人员受理报警过程中,必须严格遵守相关接处警规定,做到( )
A.普通话发音标准
B.接警用语文明
C.态度温和有礼
D.通话录音
