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[单选题]《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客乘车至到站后，经出站闸机读卡确认车次或到站不符的，旅客应前往车站到补窗口处理，无法证明进站的，按该站与距其最远的本线车站扣减（ ）票款。
A.单程
B.往返
C.一次单程
D.一次往返
[多选题]旅客列车扫码支付是指旅客使用手机上的扫码工具，扫描（ ）完成支付所补办车票票款的方式。
A.列车长个人收款二维码
B.旅客列车提供的二维码
C.客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码
D.12306支付二维码
[判断题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付列车补款存入铁路旅客收取票款客运段运输收入专户。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到站扫码出站后，旅客如需打印报销凭证，旅客可在乘车后（ ）内，持购票时使用的二代居民身份证原件，到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理，报销凭证不可重复打印。
A.30日
B.31日
C.一个月
D.180天
[单选题]车站补票系统扫码支付采用旅客（ ）扫码模式,窗口需安装扫码设备和乘意险凭条打印机,并在醒目位置张贴扫码支付引导标识。
A.被动
B.主动
C.被动和主动
D.均不是
[判断题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款不一致时应及时处理。如发生少支付列车补票款，需要旅客可按不同支付方式继续支付差额。
A.正确
B.错误
[多选题]持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时不适用于（ ）。
A.一等座
B.商务座
C.折扣票
D.优惠票
[判断题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车班组使用移动补票机通过各种支付方式办理的列车补票款，应与列车班组实际核收的现金和相应的扫码支付交易金额相一致。出现不符时，查明原因，按照有关规定处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，列车乘务工作终了，应以统一支付方式进行交接。
A.正确
B.错误
[单选题]持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时仅适用于（ ），不适用于一等座和优惠票。
A.普通成人票二等座
B.一等座席
C.商务座席
D.非折扣后二等座
[判断题]《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，“列车长授权二维码”只能授予一个用户，更换用户需取消授权后，再办理新用户的授权，一个用户不可获得多个“收款二维码”的授权。
A.正确
B.错误
[判断题]<国铁集团关于印发《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》的通知>(铁财[2021]138号)中规定，旅客列车扫码支付是指旅客使用手机的扫码工具，扫描旅客列车提供的二维码（即客运段扫码支付管理系统生成的支付二维码）完成支付所补办车票票款的方式。
A.正确
B.错误
[判断题]持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时仅适用于普通成人票二等座，不适用于一等座和优惠票。
A.正确
B.错误
[单选题]当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（ ）后乘车。(1分)
A.退票
B.重新购票
C.办理改签
D.票面置换
[单选题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，旅客乘车扫码出站后，如需打印报销凭证，应自乘车之日起（） 日内，持注册时使用的二代居民身份证原件到开通“铁路e 卡通”业务的车站自动售票机办理。
A.20
B.30
C.31
D.60
[多选题]持“铁路e卡通”的旅客扫码进站后，临时取消行程需在同一车站出闸时，进出站扫码时间间隔小于等于（ ）的，由闸机自动扣减（ ）。
A.20分钟
B.30分钟
C.2元
D.10元
