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[判断题] 正确看待投诉的两种态度包括:了解投诉和欢迎投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( )
A.)市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
[单选题]如何看待刁难审计人员：（）
A.是违规行为，审计人员开展审计工作是公司赋予的职责和权力
B.可以发泄不满情绪
C.在其他工作和考核中对审计人员或不满进行负面评价
[简答题]《供电服务规范》中规定怎样对待客户的投诉？
[简答题] 比较材料 1、2、3，请回答马克思列宁主义是如何看待科学技术的？
[多选题]应用平衡计分卡解决“顾客如何看待我们”的问题,通常会使用的指标有( )。
A.市场份额
B.客户满意度
C.客户保持率
D.投资报酬率
[单选题]当国家遭受自然灾害时,部分商家借机提高物价,你是如何看待这一现象的( )。
A.物以稀为贵,提价符合市场经济的原则
B.提价是商家个人的事情,外人无权干涉
C.商家缺乏奉献精神最终不利于企业的发展
D.无可厚非,商家就应该抓住机遇提高企业利润
[单选题] 年春运期间我国南方遭到 50 年不遇的冰冻灾害，有些商家借机提高物价，你是如何看待这一现象的（ ）。
A.无可厚非，商家就应该抓住一切机会增加收益
B.商家缺乏奉献精神最终不利于企业的发展
C.物以稀为贵，提价符合市场经济的原则
D.提价是商家个人的事情，外人无权干涉
[简答题]在幸福问题上如何正确看待物质和精神的关系？
