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[单选题]对于未预约或者已预约单查验结果未在自交易发生后（ ）小时内上传，发生扣费的，告知客户申请退费。
A.6
B.12
C.24
D.48
[多选题]对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传，发生扣费的，告知客户通过哪些途径申请退费（ ）
A.高速公路绿色通道预约通行服务平台
B.“中国ETC服务”小程序
C.联系部中心客服电话“95022”
D.ETC发行省份客户热线电话、公众号
[单选题]已预约且查验结果为合格的,查验人员应现场告知承运人,系统推送查验码;未预约且查验结果合格的,查验人员应现场告知承运人通过预约平台小程序.部客服热线电话___或 ETC 卡发行省份客户热线电话申请退费。)( )
A.95598
B.12365
C.96533
D.95022
[判断题]未预约但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人，通过预约平台申请退费。
A.正确
B.错误
[单选题]已预约且（ ），应现场告知承运人，系统推送查验码；未预约但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人，通过预约平台申请退费。承运人对结果有异议的，收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
A.查验结果为合格的
B.现场告知承运人
C.推送查验码
D.预约平台申请退费
[单选题]查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“（ ）”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费。
A.96533
B.96998
C.95022
D.95033
E.12365
[多选题]安装ETC车载装置并可正常使用且经出口查验合格的预约通行车辆可享受免费通行政策，其中预约通行车辆包含哪些？（ ）
A.警车
B.粤O车
C.鲜活农产品车辆
D.运输联合收割机（包括插秧机）
[多选题]绿通预约规定要求,已预约且查验结果为合格的,应______告知承运人,系统推送查验码,,未预约但查验结果为合格的,应现场告知承运人,通过______申请退费。()
A.现场
B.电话
C.预约平台
D.收费系统
[判断题]未进行网络预约或车道登记的绿通车辆，经查验合格后不用退费。
A.正确
B.错误
[单选题]未进行网络预约或车道登记的收割机运输车辆, 经查验合格后,按___ 。( )
A.免费放行
B.缴费通行
C.特情业务办理退费
D.列入黑名单
[单选题]未进行网络预约或车道登记的收割机运输车辆，经查验合格后，按（ ）办理退费。
A.直接现金
B.联合电服申请
C.特情业务
D.
[判断题]未预约的ETC绿通车辆在收费站出口交易成功后申请绿通查验，如查验不合格需用手持天线交易收取通行费。
A.正确
B.错误
[单选题]未进行网络预约或车道登记的收割机运输车辆，经查验合格后，按特情业务办理（ ）。
A.补缴
B.退费
C.灰名单
D.黑名单
[多选题]现场查验合格已免费的车辆，在后台稽核时发现为违规、假冒预约通行车辆，要如何处理（ ）
A.ETC用户可按规程进行修正后通过省中心进行二次优惠结算处理
B.已先结算并上传部中心的可按稽核规程追缴
C.现金交易客户应当由收费公路经营管理单位按稽核规程有关规定发起追缴路费
D.无法追缴，只能由现场查验放行人员承担
[单选题]收割机(插秧机)承运人未进行网络预约或车道登记的收割机运输车辆,经查验合格后,按__办理退费 ( )
A.特情业务
B.投诉流程
C. 查验码
[单选题]根据查验结果，（ ）在车道软件中选择查验合格或者不合格进行相应的免费或者收费操作。
A.站长
B.复核员
C.查验员
D.收费班长
E.收费员
[单选题]未进行网络预约或车道登记的绿通车辆,经出口收费站查验人员(以下简称查验人员)检查合格后,___ 。( )
A.按正常车收费处理
B.按假冒绿通车处理
C.按正常绿通车免费发行
D.按特情业务办理退费
[判断题]查验不合格的,查验业务岗应当向机动车所有人或者代理人出具书面告知,一次性书面告知查验不合格原因,在机动车查验监管系统中记录机动车基本信息、查验不合格原因及相关证明图片(视频)资料。
A.正确
B.错误
