更多"[单选题]( )为乘客提供热饮服务以下说法不正确的是____"的相关试题:
[判断题]为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。
A.正确
B.错误
[单选题]客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是（）。
A.车厢
B.车站
C.站厅
D.站台
[判断题]城市轨道交通运营服务的过程就是通过良好的列车运行组织，向乘客提供运输服务的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗位人员为乘客提供便民服务时，应做到（）。
A.“一听、二问、三帮”
B.“一观、二问、三帮”
C.“一问、二观、三帮”
D.“一观、二问、三分析”
[填空题]在乘车和检票口针对孕期、哺乳期妇女，以及（）乘客提供绿色服务通道或便利服务。
[单选题]TCM设置于车站( ),为乘客提供车站服务信息的浏览和查询。
A.非付费区
B.付费区
C.站台
D.出入
[判断题]服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。
A.正确
B.错误
[多选题]在服务组织中,为乘客提供客运服务的人员包括:值班站长、( )、保洁员、保安等。
A.设备维修维护人员
B.值班员
C.站务员
D.列车司机
[判断题]当乘客要求提供服务时，应遵循首问负责制，给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。
A.正确
B.错误
[填空题]______轨道交通管理区域内为乘客提供商业服务的设施设备。
[单选题]客服中心岗位人员在为乘客提供便民服务时，第三个步骤是（）。
A.“一观”
B.“二问”
C.“三帮”
D.“四分析”
[多选题]运营单位应当通过等多种方式按照下列要求向乘客提供运营服务和安全应急等信息。
A.标识
B.广播
C.视频设备
D.网络
[多选题]运营单位应当按照有关标准为乘客提供经济的服务，保证服务质量。
A.安全
B.可靠
C.便捷
D.高效
[填空题]代表运营公司在车站行使属地管理权，组织、领导车站员工开展车站的全面运作，为乘客提供优质服务。
[单选题]TVM处于（ ）情况下，仍可为乘客提供服务。
A.A.无找零模式
B.B.显示屏黑屏
C.C.设备故障（纸币、硬币接收模块故障）
D.D.电源故障
[判断题]站务人员和驻站人员都有维护地铁运营安全、为乘客提供优质服务的职责，应形成联管联控属地管理网络，共同维护地铁车站安全秩序和公司形象。
A.正确
B.错误
[单选题]BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是（ ）。
A.A.处理操作报告
B.B.行政处理单据
C.C.班次报告
D.D.相关交易的单据
