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[多选题] ( )应严格按照设定的投诉预警阈值对所辖业务、渠道、合作伙伴进行预警,严禁违规更改预警阈值。
A.各分公司
B.省公司相关单位
C.相关专业部门
D.在线公司
[判断题]当测算电费余额低于预警阈值时,系统向用户发送预警短信通知。
A.正确
B.错误
[单选题]硫化氢检测仪第1级预警阈值应设置在( )。( )
A.45mg/m3
B.20mg/m3
C.30mg/m3
D.15mg/m3
[填空题] 对于基础业务和本地增值业务超过预警阈值的,相关单位应要求渠道及合作伙伴限期整改,对逾期整改不到位的社会渠道和合作伙伴,应()。
[填空题]对于基础业务和本地增值业务超过预警阈值的,相关单位应要求渠道及合作伙伴限期整改,对逾期整改不到位的社会渠道和合作伙伴,应()。
[判断题]对达到预警阈值的基础业务和本地增值业务,在线公司应在10分钟内通知相关单位,相关单位要在20分钟内反馈整改措施。
A.正确
B.错误
[填空题]对达到预警阈值的基础业务和本地增值业务,在线公司应在10分钟内通知相关单位,相关单位要在()反馈整改措施。
[判断题] 智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容。
A.正确
B.错误
[判断题]1.114智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容
A.正确
B.错误
[单选题]智能交费业务包括阈值设定,电费测算,预警、取消预警,停电、复电,通知,保电、保电解除等相关内容。
A.正确
B.错误
[多选题]对于突发及批量投诉预警,如果预警后( )投诉量未降到预警标准以下,有权采取暂停计费( )等措施管控。
A. 72小时
B.48小时
C.最长10天
D.最长5天
[填空题]对于突发及批量投诉预警,如果预警后72个小时投诉量未降到预警标准以下,有权采取暂停计费最长( )时间等措施管控。
[填空题]对于突发及批量投诉预警,如果预警后72个小时投诉量未降到预警标准以下,有权采取暂停计费()等措施管控。
[多选题]收费公路经营管理单位和发行服务机构按照相应( )开展所辖范围内的具体稽核工作。
A.法规政策
B.标准规范
C.规则规程
D.运营秩序