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[单选题]影响团队沟通的因素有( )。
A.领导者的个人风格
B.企业的外部环境
C.团队成员的风格
D.团队决策模式
[单选题] 影响原料( )的基本因素主要归纳为外部因素和内部两大因素。
A.质量
B.色泽
C.质地
D.口味
[单选题] 影响原料品质的基本因素主要归纳为外部因素和( )两大类。
A.个体因素
B.主体因素
C.本身因素
D.内部因素
[单选题]沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是( )
A. 人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的
B. 沟通的万式方法和沟通的目的没有什么关系
C.沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础
D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么
[单选题]下列不属于高效沟通基本特点的是( )
A.互动性
B.动态性
C.社会性
D.单向性
[单选题]形成不同气候带的基本因素是( )
A. 太阳辐射
B. 下垫面
C. 大气环流
D. 人类活动
[多选题]引发事故的基本因素有( )。
A.不安全状态
B.安全法制
C.起因物
D.致害物
E.伤害方式
[单选题]电力营销组合手段的基本因素是（）
A.产品
B.价格
C.分销
D.促销
[单选题]影响人际沟通效果的环境因素是
A.沟通者情绪烦躁
B.沟通者听力障碍
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
[单选题] 导致人们行为的基本因素包括紧张和（）。
A.激励
B.自我实现
C.压力
[单选题]( )是影响消费者购物情绪的基本因素。
A.认知过程
B.意志过程
C.性格
D.购买环境、个人情绪和商品
[判断题] 沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。
A.正确
B.错误
[多选题]沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有( )。
A.双方在沟通前彼此陌生
B.双方具有不同的思想观念
C.双方的业余爱好不同
D.双方在沟通前彼此存在成见
[单选题](1.0分)电话沟通基本礼仪错误的是()
A.铃声响过两声后接听电话
B.确定来电身份姓氏
C.大声回答问题
D.注意表情
[单选题]影响人际沟通的隐秘性因素是指
A.沟通场所阴暗
B.沟通者双方距离较远
C.沟通者一方情绪悲哀
D.沟通者一方性格内向
E.沟通过程中有其他人员在场
