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[单选题]飞机上发现有爆炸装置；应把旅客转移至距离可疑物品越远越好，至少______排以上。
A.2排；
B.3排；
C.4排；
D.5排；
[判断题]机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。
A.正确
B.错误
[判断题]机上延误期间，旅客不得使用机上盥洗设备。
A.正确
B.错误
[单选题]在机上寻找旅客作证时，应以旅客自愿为原则。
A.是
B.否
[单选题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客有无自己预备的药物。
A.是
B.否
[单选题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客的病史和有无过敏史。
A.是
B.否
[单选题]A321飞机的录象系统有两个录象机，因此飞机上的旅客可以自由选择两个频道的娱乐节目
A.是
B.否
[单选题]在机上帮助患病的旅客时，乘务员应明确告诉旅客自己的身份。
A.是
B.否
[单选题]在机上寻找旅客作证人，必须得到机长同意。
A.是
B.否
[单选题]在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。
A.是
B.否
[单选题]机上作证的旅客应出示相关的证件。
A.是
B.否
[单选题]对机上吸烟旅客的处罚，由地面公安部门办理.
A.是
B.否
[判断题]合格证持有人应当针对机上PED的使用和管控明确告知旅客PED相关政策与机上操作的程序。
A.正确
B.错误
[判断题]机上延误超过2小时（含），但机上未配备食品的，应即刻安排旅客下飞机等待。
A.正确
B.错误
[判断题]在民用航空器内，空中警察遇有对机上旅客或者机组人员进行性骚扰的，应当立即予以制止；经口头制止无效的可以强行带离现场，必要时，可以使用警绳、手铐等约束性警械。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车服务用语规范》中，旅客感觉车内空调温度不适时，乘务员应做好解释()。
A.“好的，请稍等，现在给您进行调整。”
B.“不好意思，车内温度确实有点偏高/偏低，我们已经调节过了，请稍等片刻，温度会慢慢降下来/升温。”
C.“不好意思，目前设备暂时故障，工作人员正在积极抢修中，请谅解。”
D.“不好意思，车内温度确实有点偏高请稍等片刻，温度会慢慢升温。”
[单选题]乘务员应对机上怀疑死亡的旅客实施急救。
A.是
B.否
[单选题]乘务员对机上怀疑死亡的旅客应按机场当局的要求，请求救护车接飞机。
A.是
B.否
