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[多选题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站，因（ ）或其他原因，导致列车未完全停靠站台后，机车乘务员要立即向车站值班员报告停车原因及机车状态，未得到车站值班员允许不得动车。
A.机车故障
B.操纵不当
C.天气恶劣
[判断题]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不再开具客运记录。由车站通过客票系统查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]办理客运业务的动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站，因机车故障、操纵不当或其他原因，导致列车未完全停靠站台后，如无法再次移动列车，（ ）应做好列车进路防护（调度集中区段中心、车站调车操作方式下由车站值班员通知列车调度员），组织车站、列车客运人员，有序引导旅客由停靠站台的车厢乘降，严禁旅客在未停靠站台的车厢乘降。
A.车站值班员
B.客运值班员
C.列车调度员
[判断题]客运列车在有客运业务的中间站只要旅客上下完后就可开车。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业{旅客乘降、（ ）}完毕后，通过无线对讲设备或GSM-R手持终端通知司机，司机须得到站台客运人员的报告后，方可起动列车。
A.吸污
B.行包
C.邮政装卸
D.上水
[填空题] 办理客运业务的旅客列车及有客运作业的列车，集控站由车务应急值守人员在邻站开车后，通知客运人员接车 ( )、 ( )；车站控制时，由车站值班员通知车站客运人员，具体通知办法由车站制定并纳入《 ( )》。
[填空题] 普速旅客列车在办理客运业务的车站进行机车换挂、防溜施撤、列检等作业时，由车站指派 ( )，确认机车换挂、撤除防溜、列检等作业完毕后，向列车调度员（车站控制时为车站值班员）报告，列车调度员（车站控制时为车站值班员）接到 ( )后，方可开放出站（进路）信号。
[单选题]动车组列车在办理客运业务的车站变更固定股道时：由（ ）通知车站客运等相关单位。
A.列车调度员
B.车站值班员
C.客运值班员
D.值班干部
[判断题]动车组列车变更办理客运业务的固定股道时，列车调度员（车站控制时为车站值班员）提前预告司机，司机通知列车长。
A.正确
B.错误
[判断题]时速160公里动力集中动车组列车在办理客运业务的车站原则上应接入高站台线路。遇特殊情况需在低站台办理旅客乘降时，列车调度员（车站值班员）应提前通知司机停靠低站台。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）第7.7条规定，列车在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长可统一组织乘务员提前上车。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组以外的其他列车办理客运业务时，由车站客运人员确认旅客乘降、上水、行包装卸、吸污等客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知司机的报告用语为车站客运人员：“客车××次司机，××站客运作业完毕。”司机应答：“客车××次客运作业完毕，司机明白。”
A.正确
B.错误
[判断题]以客调命令临时加开动车组列车时，办理客运业务的动车组列车固定股道由列车调度员确定。
A.正确
B.错误
[判断题]可以将办理客运业务的旅客列车提早开车，可以将规定有停点办理客运(通勤)业务的旅客列车办理通过。（ ）（应知应会-《行规》第84条）
A.正确
B.错误
