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[多选题]《动车组列车查验车票作业指导书》持铁路乘车证人员,要核对( )。
A. 工作证
B.乘车证
C. 出差证明
D.身份证
[判断题]《动车组列车查验车票作业指导书》持学生票旅客,要核对身份证、学生证(乘车区间、火车票优惠卡及乘车次数)或录取通知书。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车查验车票作业指导书》对持乘车证、挂失补车票等特殊票种的旅客,使用PDA查询购票信息并核对持票人身份,发现违章及时纠正。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车查验车票作业指导书》途中使用,每班(趟)、每车次列车员按操作方法使用,核对旅客信息,对( )、( )、( )等半价票,乘车票证进行复检。
A.儿童
B. 学生
C. 军人
D. 伤残
[单选题]《动车组列车查验车票作业指导书》验票前先使用( ),根据车内客流情况确认就座旅客或座席剩余情况(客流虚弥区段重点核对就座人员;接近定员及客流高峰时,重点核对空座及无座人员)。
A. PDA
B. BDA
C. PBD
[判断题]《动车组列车查验车票作业指导书》对票证、减价不符、携带品超重及旅客有车补、延长等业务办理需求的,及时通知列车长,并按需在PDA上登记。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车查验车票作业指导书》中转换乘旅客查询:主界面,点击“中转查询”,进入子菜单,界面包含:换乘( )范围、( )、( )、本站旅客换乘人数,选择相应时间及到站即可查询。
A. 时间
B.日期
C.到站
D.车次
[多选题]《动车组列车查验车票作业指导书》点击进入后,显示车厢定员(包含( )、到站、( )、票种、( )、( )),对于特殊票种可针对性查询。
A.发站
B.售出
C. 当前站
D. 实际人数
[判断题]管内动车组运行途中必须查验一次车票,直通动车组不少于一次,验票时在票面标记查验戳记。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组运行途中,列车长要组织列车员、( )核对未售席位和查验无座席旅客车票,及时按章查补车票。
A.列车值班员
B.保洁员
C.公安乘警
D.检车员
[判断题]救援动车组停稳后,救援动车组司机通知救援动车组列车长和被救援动车组列车长,救援动车组列车长与被救援动车组列车长联系确认后组织乘务组人员手动打开指定车厢车门。
A.正确
B.错误
[单选题]持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后()限制。
A.2小时外
B.2小时内
C.时间
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》时速250公里及以上的客运专线动车组和直通动车组列车不得超员。
A.正确
B.错误
[填空题]遇动车组及动车组检测列车、( )动车组列车,在执行车机联控时,车站值班员应主动呼叫司机。
[单选题]旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时,须主动向( )声明。
A.本车厢列车员
B.乘警
C.值班员
D.列车长
[判断题]《动车组列车服务质量规范》3.6.1 动车组列车开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。( )
A.正确
B.错误