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[判断题]客户持有效身份证件和银行卡到柜面办理挂失换卡、损坏换卡时，不支持同号换卡。（）
A.正确
B.错误
[判断题]核心业务系统中已经建立客户资料，客户重新申领银行卡时，柜员可以不核查客户本人身份证件。
A.正确
B.错误
[多选题]由其他个人代理办理银行卡的，如需开通以下哪些业务，应由被代理人持本人有效身份证件到发卡银行网点申请办理，不得由他人代理申请。
A.网上支付
B.电话支付
C.手机支付
D.其他电子支付等非柜面业务
[判断题]个人客户持本人有效身份证件、存折/银行卡，到我行网点办理短信提醒服务或电话银行的签约、变更或撤销等业务时，可不填写《金华银行短信服务/电话银行业务申请表》。
A.正确
B.错误
[判断题]客户凭本人有效身份证件和银行卡或存折关闭个人外汇买卖业务的，可免填单。关闭外汇买卖业务前，应主动将所有未成交的委托交易进行撤单。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申领银行卡，未按客户本人有效身份证件和规定手续办理的，给予有关责任人经济处罚；情节较重的，给予警告或（ ）处分。
A.经济处罚
B.记过
C.记大过
D.开除
[判断题]持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可凭本人有效身份证件和本行开立的银行卡，到本行的营业网点申请办理个人保证金存款账户开户业务。
A.正确
B.错误
[单选题]银行卡被自助设备吞没，银行卡应在( )工作日内（从吞卡日次日算起），凭本人有效身份证件及其他可以证明为银行卡持有者的材料到自助设备所属营业机构办理领卡手续。
A.20个
B.30个
C.45个
D.60个
[判断题]按我社银行卡增值业务的规定，在账户管家签约业务的后续处理中，应将银行卡、身份证件、等资料交还客户；将业务交易单作记账凭证，并将特殊申请书客户联作其附件。
A.正确
B.错误
[判断题]持卡人连续输错密码超过规定次数，卡即被锁定，若持卡人仍记得密码，需持本人有效身份证件和卡片到辽宁省农村信用社营业网点办理解锁手续，忘记密码的办理密码重置手续。
A.正确
B.错误
[判断题]附属卡客户在申请办理智慧柜员机信用卡账务结清证明，可以由附属卡持卡人本人办理即可。
A.正确
B.错误
[单选题]鑫存管重置密码用于个人客户通过银行柜台变更其客户（ ）密码及客户遗忘客户（ ）密码后，重新设置客户（ ）密码。
A.A证券资金交易账户
B.B交易结算资金管理账户
C.C银行结算管理账户
D.D鑫存管交易账户
[多选题]持卡人输错3次密码后密码被锁定需解锁时，以及持卡人忘记密码时，可以到（ ）进行密码解锁和重置。
A.移动营销
B.秀峰支行
C.任一桂林银行网点
D.社保局
[单选题]持卡人如遗失卡片、遗忘个人密码，必须携带本人有效身份证件到（）申请办理书面挂失
A.上次交易网点
B.开户网点
C.发卡机构任一营业网点
D.任意网点
[判断题]代办人持本人有效身份证件及被代理人银行卡办理存款,可以比对一次性金融交易办理。( )
A.正确
B.错误
