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[判断题]《空调列车服务质量规范》始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热,机车供电的空调客车须在列车始发前()分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。
A.30
B.60
C.20
D.60
[填空题]《空调列车服务质量规范》中列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车 进行检查,发现问题各自填入 并通知车辆人员处置。
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入()并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.“三乘检查记录”
B.“三乘联检”
C.“防火联检”
D.“三乘考核单”
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:夏季启用单元式空调的车厢,始发前40分钟对车厢进行预冷,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季26℃~28℃。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.1,发电车供电的空调客车须在列车始发前60分钟并开启空调预冷余热,机车供电的空调客车须在列车始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热;车内温度保持冬季( ),夏季( )。
A.16℃~18℃;24℃~26℃
B.16℃~18℃;26℃~28℃
C.18℃~20℃;24℃~26℃
D.18℃~20℃;26℃~28℃
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.3.1,发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[判断题]《服务质量规范》中规定,机车供电的空调客车须在列车始发前1小时,发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)3.2,列车始发前及途中,客运、车辆、gong an等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“( )”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
A.三乘检查记录表
B.三乘联检记录
C.三乘联检记录表
D.三乘检查记录
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》规定车内视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于()分贝。
A.60
B.40
C.50
D.30