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[多选题]客伤事发后属地车站持续开展现场证据资料的搜集整理工作，如现场证人证言、（ ）事发照片、（ ）等，以作为后续调解结案的依据。
A.录音
B.电话
C.证词
D.录像
[多选题]客伤处置时属地车站逐级上报，根据现场发展变化，随时向（ ）进行续
报，同时中心报备企管法务部，视情况再向其他相关部门报告。
A.属地派出所
B.保险
C.所在中心
D.客运小组
[判断题]车站发生客伤时，第一现场人员在发现客伤或接收到客伤信息后，原则上须第一时间赶赴现场，同时通知车控室。
A.正确
B.错误
[单选题]客伤处理时属地车站按照（ ），接报第一人应积极响应，救护受伤乘客，依据伤情或乘客要求协助拨打120，采取有效措施维护现场秩序。
A.无责免责制
B.首问责任制
C.有责问责制
D.首要负责制
[单选题]（ ）是指乘客有明显伤情，客伤就医单据、材料齐全符合保险理赔要求，属地车站经与乘客初步沟通，基本达成一致意见；
A.Ⅰ级轻微客伤
B.Ⅱ级较重客伤
C.Ⅲ级反复谈判客伤
D.IV级法律诉讼
[单选题]每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》（详见《客伤管理办法》），____小时内将电子版上传到站务室客服管理岗。
A.10
B.12
C.20
D.24
[单选题]客伤案件发生后，客伤由出险车站根据事件实际情况填写《客伤案件汇总表》 并报分中心负责客伤管理的安全主办，客运中心于（ ）汇总客伤事件上报安全监察部审核
A.每月 25 日前
B.每月 28 日前
C.每月 30 日前
D.月底
[多选题]站内发生客伤，车站的处置措施：
A.向保险公司备案
B.视情况拨打120
C.告知乘客保险公司赔付
D.现场隔离、留存证据
[单选题]客伤现场处理结束后，事发车站应及时向客运部生产调度汇报客伤处理结果、事情经过及 ( )。
A.相关证据材料
B.身份证复印件
C.乘客姓名
D.相关材料
[判断题]车站客伤备用金主要用于各车站先期处置客伤产生的医疗费用垫付款等，其使用规定按照公司运营客伤管理办法执行。
A.正确
B.错误
[判断题]车站备用金中2000元作为车站客伤备用金，动用车站客伤备用金后，按规定补齐车站备用金。
A.正确
B.错误
[判断题]车站备用金中1000元作为车站客伤备用金，动用车站客伤备用金后，按规定补齐车站备用金。( )
A.正确
B.错误
[单选题]车站备用金中（ ）元作为车站客伤备用金，动用车站客伤备用金后，按规定补齐车站备用金。
A.A、1000
B.B、2000
C.C、3000
[单选题]车站客伤紧急救助金发生增减时，车站填写《客伤备用金使用记录表》 或《客伤应急基金使用记录表》，站长须签名确认。如未发生增减时，每 月（ ）日前站长须审核客伤应急基金站存数账实情况，并签名确认
A.5
B.15
C.20
D.30
[判断题]乘客在站内发生客伤，事发车站应第一时间向控制中心报告。车站工作人员赶赴现场，疏散围观群众、视情况采取有效措施、向驻站公安报案，配合公安部门做好调查取证及善后处理工作，必要时做好现场保护工作等。
A.正确
B.错误
